発送通知ボタンを押している
発送手続き前に誤って発送通知ボタンを押してしまった場合、［配送コードの再表示］をタップすると、発行した配送コードを再表示できます。
詳しくはこちらをご覧ください。
品名やサイズの指定に問題がある
品名やサイズの選択など、必須事項に漏れがないかご確認ください。
品名は、17文字以内で入力してください。また、絵文字や機種依存文字（丸付き数字やローマ数字など）は使用できません。
その他
以下のような場合は、しばらく時間を置いてから配送コードの発行をお試しください。
- ネットワークへの接続が不安定になっている
インターネットへの接続が切れると発行できない場合があります。電波状況のよい場所で操作してください。
- メンテナンス中
メンテナンス中の場合は配送コードの発行が行えません。
ヒント
毎週月曜日午前3:00～午前5:00はおてがる配送（ヤマト運輸）のメンテナンスのため、利用できない機能があります。
- 配送コードの発行、表示、再発行、集荷の依頼
- セブン-イレブン、ファミリーマート、ファミロッカー、PUDOステーション、マンションロッカー、ヤマト営業所、マンションロッカー、スマリボックスでの発送手続き
※配送コード表示画面のスクリーンショットでの発送手続きもできません。
上記以外でも、不定期にメンテナンスしている場合があります。その他のメンテナンスについてはお知らせをご確認ください。
