発送したサイズと異なるサイズの料金が請求されている(おてがる配送(日本郵便))
郵便局で計測したサイズがおてがる配送のゆうパケットのサイズを超過していた可能性があります。
郵便局で計測したサイズがおてがる配送のゆうパケットのサイズを超過していた可能性があります。
Yahoo!オークションで商品を発送する際の注意点や梱包のコツを、商品の種類ごとに紹介します。
郵便局や店舗で受け取る際に必要な「認証番号」「お問い合わせ番号」は取引ナビで確認できます。メールが届かない場合や、削除してしまった場合は取引ナビから確認してください。
おてがる配送以外の配送方法の利用に関してご不明点がある場合は、以下を参考にしてください。
おてがる配送(ヤマト運輸)は、ヤマト運輸を利用できる配送方法です。取引ナビの住所から自動的に送り状を作成したり、匿名配送など便利なサービスを提供しています。
おてがる配送(日本郵便)は、Yahoo!オークションで利用できる配送方法です。取引ナビの住所から自動的に送り状を作成したり、匿名配送など便利なサービスを提供しています。
変更前の配送方法によって、取引ナビ上での変更手続きが必要なケースとそうでないケースがあります。手続きが必要かどうかはページに記載の一覧表をご確認ください。
商品を発送する際のサイズは、配送会社で荷物を受け付ける際に採寸して確定するため、取引画面で選択したサイズから変更になる場合があります。
おてがる配送かそうでないか、また、サイズや配送方法の変更を行ったかどうかなどによって対応が異なります。詳細は以下をご確認ください。
おてがる配送かそうでないか、また、発送前か後かなどにより対応が異なります。詳細は以下をご確認ください。