出品者
■一度にまとめられる量を超えて依頼が届いた
■同梱不可と記載している商品も依頼に含まれていた
■まとめた商品を確認したい
■まとめて取引に使用する取引ナビ
■一部の商品をまとめて取引からはずしたい
■まとめると送料が高くなってしまう
■おてがる配送で送る場合
■まとめて取引をキャンセルしたい
■同意後、落札者と連絡がとれない
■落札者を削除できない
■同意していないのに落札者を削除できない
落札者
■まとめた商品を確認したい
■まとめて取引に使用する取引ナビ
■一部の商品をまとめて取引からはずしたい
■まとめて取引をキャンセルしたい
■送料が安くならない
■まとめて取引を使わずに同梱発送してもらった
■クーポンが利用できるか知りたい
まとめて取引に関するその他のヘルプ
■まとめて取引とは
■まとめて取引の取引手順（落札者の操作）
■まとめて取引の取引手順（出品者の操作）
■まとめて取引を利用できない（利用できる条件）
出品者
一度にまとめられる量を超えて依頼が届いた／同梱不可と記載している商品も依頼に含まれていた
まとめて取引を依頼する際、落札者は依頼する商品を指定できません。
まとめられない場合は、依頼を拒否（単品での取引）を選択してください。
または、配送方法や送料は依頼を受ける際に変更できるため、2つ以上の荷物に分けて送るなどもご検討ください。
まとめた商品を確認したい
まとめられた商品の詳細は、取引に使用している取引ナビから確認できます。取引ナビの商品情報にある［まとめて取引する商品］をタップしてください。
ヒント
取引に使用しない、まとめられた商品はマイ・オークションの［出品終了分］で「まとめて取引されています」と表示されています。
まとめられた商品の商品ページから取引ナビを表示すると、「まとめて取引に含まれている商品です」と表示されるので、［まとめて取引を確認する］をタップすると、取引に使用している取引ナビのページに移動できます。
まとめて取引に使用する取引ナビ
まとめて取引が依頼された段階で、まとめて取引で使用する取引ナビ以外の、商品の取引ナビにメッセージを投稿しても、出品者・落札者の双方に通知されません。
落札者に連絡したい場合は、一番最初に落札された商品の取引ナビからメッセージを投稿してください。
一部の商品をまとめて取引からはずしたい
まとめて取引は、落札者がまとめられる条件に合う商品をすべてまとめて依頼し、出品者は同意または拒否（単品での取引）を選択します。依頼されたあとは、一部を除外するなどの対応はできません。
注意
出品者がまとめて取引を拒否した商品に対して、落札者が再度まとめて取引を依頼することはできません。単品での取引になります。
まとめると送料が高くなってしまう
まとめることで送料が高くなってしまう場合は、元の配送方法のまま複数個に分けて発送することもご検討ください。
例．定形郵便で110円×3の予定が、サイズオーバーで配送方法を変更し、390円になってしまう
安い送料で発送したい場合は［別の配送方法を利用する］を選択し、330円を送料として請求します。
商品代金の支払いは1つにまとめ、配送方法は元のまま3通で送ります。
※ただし、おてがる配送の場合は下の項目を参考にしてください。
ヒント
どうしても高くなってしまう場合は取引メッセージなどで落札者と相談し、単品で取引することもご検討ください。
おてがる配送で送る場合
まとめたあとの配送方法におてがる配送を選択する場合は、以下の点に注意してください。
- おてがる配送は1個口のみ発送できます。1つにまとめられない場合は、配送方法を変更するか単品で取引（まとめて取引を拒否）とするかなど、取引相手とご相談ください。
- 配送方法におてがる配送を選択すると、匿名配送での取引になります。
- おてがる配送の宅急便（EAZY）やゆうパックを選択して同意した場合は、落札者の取引情報が入力されたあとに取引ナビで送料連絡画面が表示されるので、サイズと重さを指定します（落札者負担の場合）。
※［出品時に設定した配送方法を利用する］［別の配送方法を利用する］のいずれの場合も、送料連絡画面へ進みます。
ヒント
おてがる配送のネコポスなどサイズの指定が不要な配送方法を選択した場合は、同意すると自動的に新しい送料が落札者に連絡され、落札者は支払い手続きに進めるようになります。
まとめて取引をキャンセルしたい
出品者がまとめて取引に同意したあとは、取引の中止を行ってください。
取引を中止すると落札者も自動で削除されます。
注意
- 取引の中止では、中止する取引にまとめた商品がすべて中止になります。一部のみの中止はできません。
- 同意後は同意の取り消し（単体での取引に変更）はできません。
同意後、落札者と連絡がとれない/落札者を削除できない
まとめて取引の場合は、落札者の支払い前であっても落札者削除ではなく取引を中止してください。取引を中止すると落札者も自動で削除されます。
ヒント
取引の中止は、取引に使う取引ナビから行ってください。その取引にまとめた商品をすべて中止できます。
同意していないのに落札者を削除できない
まとめて取引の依頼が依頼中の状態では、落札者を削除できません。落札者を削除するには、いったん拒否（単品での取引）を選択してください。
ヒント
出品者が単品での取引を選択後、落札者がYahoo!かんたん決済の支払い手続きを行うと、再び落札者を削除できなくなります。依頼を拒否する前に取引メッセージなどで落札者と相談してから拒否、削除に進むことをおすすめします。
落札者
まとめた商品を確認したい
まとめられた商品の詳細は、取引に使用している取引ナビから確認できます。取引ナビの商品情報にある［まとめて取引する商品］をタップしてください。
ヒント
取引に使用しない、まとめられた商品はマイ・オークションの「落札分」で「まとめて取引されています」と表示されます。
まとめられた商品の商品ページから取引ナビを表示すると、「出品者が、この商品を含めた、まとめて取引に同意しました。」と表示されるので、［まとめて取引を確認する］をタップすると、取引に使用している取引ナビに移動できます。
まとめて取引に使用する取引ナビ
まとめて取引を依頼した段階で、まとめて取引で使用する取引ナビ以外の、商品の取引ナビにメッセージを投稿しても、出品者・落札者の双方に通知されません。
出品者に連絡したい場合は、一番最初に落札した商品の取引ナビからメッセージを投稿してください。
一部の商品をまとめて取引からはずしたい
まとめて取引は、落札した商品のうち、まとめられる条件に合う商品をすべてまとめて依頼します。依頼したあとは、一部を除外するなどの対応はできません。
ヒント
一部のみの依頼はできませんが、除外したいオークションのみ先に単品取引を行うことで、そのオークションをまとめて取引の対象から除外できます。
まとめて取引をキャンセルしたい
出品者が同意したあとは、まとめて取引をキャンセルできません。依頼を行う前に、対象商品が合っているかよくご確認ください。
ヒント
取引自体をキャンセルしたい場合は、「【落札者】取引・落札をキャンセルしたい」を参考に取引の中止を相談してください。
※まとめて取引は、商品代金支払い前であっても出品者の「取引の中止」の操作が必要です。上記のヘルプの「代金支払い後」の項をご確認ください。
送料が安くならない
まとめて取引になっても、送料は安くなるとは限りません。
希望する配送方法がある場合は、まとめて取引の依頼をする前に取引メッセージなどで出品者に確認してください。
希望の配送方法が選べなくなった
まとめて発送することでサイズが変わり、予定していた配送方法が使えなくなることがあります。希望の配送方法がある場合は、依頼前に取引メッセージなどで出品者に相談することをおすすめします。
まとめて取引を使わずに同梱発送してもらった
まとめて取引を利用できなかったなどで、複数の商品を同梱して発送することはガイドラインで禁止していません。ただし、トラブルが起きた場合、Yahoo!オークションの補償サービスなどの対象外となることがありますので、取引相手と合意のうえ進めてください。
取引を進めるにあたっては「取引ナビを進められない」の「まとめて取引以外で同梱発送したい」の項も参考にしてください。
クーポンが利用できるか知りたい
まとめて取引の場合に利用できるクーポンの条件については、「Yahoo!オークションの決済で使えるクーポンについて」の「まとめて取引の際のクーポンの利用について」でご確認ください。
