バックアップ中に確認画面を表示した
バックアップの途中で確認画面を表示すると、その段階でバックアップできているファイルだけが表示されます。
この画面はリアルタイムでは更新されないため、バックアップ完了を待つか、再度確認画面を開き直してください。
表示の更新が必要
バックアップが終わっても確認画面にファイルが表示されない場合は、以下の方法をお試しください。
- バックアップ完了後に画面右上のメニューボタン
をタップし、メニュー内の［更新］をタップして、一覧画面を再読み込みする - 通信環境のよいところで、一度バックアップが開始された後に確認画面を表示させる
- アプリを再起動する
サムネイルが見えない場合
サムネイル画像が表示されない場合は、「サムネイル画像が表示されないままになっている」をご確認ください。
ヒント
- 他の端末でバックアップしたデータは情報の取得に時間がかかる場合がります。
- バックアップはファイルサイズが小さい順に自動で行われます。過去の画像より直近のよりファイルサイズの小さい画像が先にアップロードされることもあります。
- バックアップ済みのHEIFファイル、Live Photosは、まとめてサムネイルを取得できます。
詳しくは「サムネイルをまとめて取得する方法」をご確認ください。 - 動画ファイルは、詳細ページで再生することでサムネイルを取得できます。