■予約内容の変更はできません
■参加人数を減らせますか
■参加人数を増やせますか
■予約便の変更やホテルの変更はできますか
■参加者が急に行けなくなってしまったので、参加者の名前を変更して参加可能ですか
予約内容の変更はできません
時価販売商品のため、予約内容（氏名・年齢・性別・航空便・宿泊施設、出発日など）の修正や変更は一切できません。誤って予約した場合も同様です。
予約内容の修正や変更をご希望の場合は、予約の取り直しが必要です。予約したツアーを取り消した後、新規でご予約ください。
注意
- 同一内容でも予約のタイミングにより旅行代金が異なる場合があります。
- 空き状況は変動しますので、ご希望の航空便・宿泊施設で予約できない場合があります。
- 予約を取り消す場合、取り消し料がかかります。詳しくは「代金・取り消し料について」をご覧ください。
- ログインして予約の場合：PayPay残高等、クーポンをご利用の予約を取り直す場合、先に取り消し操作を行えば有効期限内のクーポンは返却、PayPay残高等は返金されます。（※1）
※1 PayPay残高、PayPayポイントの返金は、原則翌営業日となります。ただし、状況によっては数日かかる場合もあります。 詳細は「予約取り消し時のPayPay残高、PayPayポイントはどうなりますか」をご確認ください。
参加人数を減らせますか
お部屋タイプの変更がなく減室や減員となる場合については、減員を承ります。
ヒント
減員によるお部屋タイプの変更はお受けできません。
（例）4名で「2名1室/2部屋」を予約→1名減員で「3名1室/1部屋」へ変更
お客様ご自身で予約内容の変更はできませんので、オペレーションセンターまでご連絡ください。
オペレーションセンターの連絡先は、こちらをご確認ください。
注意
- 一部のお客様を取り消しする場合、取り消し料がかかります。くわしくは、「代金・取り消し料について」をご覧ください。
- オペレーションセンターの営業時間外にご連絡いただいたメッセージの場合、翌営業日付けでの受付けとさせていただきます。
- 適用される取り消し料率も翌営業日に受付けたものとして取り扱います。
参加人数を増やせますか
参加人数は増やせません。予約後の追加・変更はお受けできません。
予約済みの予約は取り消さずに、新たにご参加のお客様のみ、別途新規でご予約ください。または、予約済みの予約を取り消した後、ご参加のみなさま全員を新規でご予約ください。
なお、航空便および宿泊施設の空席・空室状況などにより、ご希望に添えない場合があります。また、人数の追加に伴い、予約済みの記録を取り消す場合、所定の取り消し料が発生します。くわしくは、「代金・取り消し料について」をご覧ください。
また、それぞれのご予約は、単体のご予約としてのお取り扱いとなるため、同一グループのお客様としては認識されません。
予約便の変更やホテルの変更はできますか
変更できません。予約されている日付の便・ホテルのみご利用可能です。
また、予約された航空便・ホテルを利用されなかった場合でも、未使用部分の払い戻しはできません。
参加者が急に行けなくなってしまったので、参加者の名前を変更して参加可能ですか
変更はできません。予約いただきましたご本人様のみご利用可能です。
参加者が変更となる場合は、予約の取り直しが必要です。予約済みの予約を取り消した後、再度新規でご予約ください。
注意
- 同一内容でも予約のタイミングにより旅行代金が異なる場合があります。
- 空き状況は変動しますので、ご希望の航空便・宿泊施設で予約できない場合があります。
- 不要な予約を取り消す場合、取り消し料がかかります。くわしくは、「代金・取り消し料について」をご覧ください。
- ログインして予約の場合：PayPay残高等、クーポンをご利用の予約を取り直す場合、先に取り消し操作を行えば有効期限内のクーポンは返却、PayPay残高等は返金されます。（※1）
※1 PayPay残高、PayPayポイントの返金は、原則翌営業日となります。ただし、状況によっては数日かかる場合もあります。 詳細は「予約取り消し時のPayPay残高、PayPayポイントはどうなりますか」をご確認ください。
JAL便をご予約のお客様
ANA便をご予約のお客様