［ヤフーパック（JAL便・ANA便）］お問い合わせ窓口について

各ヘルプページを確認いただいても解決しない場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご予約前、ご予約後でお問い合わせ窓口が異なります。ご注意ください。

ヘルプページ下部に表示されている［お問い合わせ］ボタンを押して表示されるお問い合わせフォームからお問い合わせください。

■パソコン版の場合
「ヤフーパック（宿泊＋航空券）」ページ上の「予約確認」にマウスカーソルを重ねて、［ヤフーパックJAL便］、［ヤフーパックANA便］のいずれかを選択します。

■スマートフォン版の場合
「ヤフーパック（宿泊＋航空券）」ページ右上にある［メニューアイコン］をタップし「予約確認」から［宿泊+航空券（JAL便）］［宿泊+航空券（ANA便）］いずれかをタップします。
- ログインして予約した場合
  「予約中」タブ内の該当する予約の［メッセージ一覧］ボタンを押します。
- ログインせずに予約した場合（ゲスト予約）
  ［予約確認］画面で「受付番号」と「認証コード」を入力し、［ご予約内容を確認する］ボタンを押して表示される［予約内容詳細（旅程表）］画面の［メッセージ一覧］ボタンを押します
画面右下に表示されている［新規問い合わせ］ボタンを押します。
「タイトル」部分の▼をクリックして、表示されるメニューから、該当する内容を選択します。
「内容」部分に必要事項を記載し、［確認する］ボタンを押します。
確認画面が表示されるので、内容に問題なければ［送信する］ボタンを押します。

オペレーションセンターの連絡先は、「予約内容詳細（旅程表）」に記載しています。
予約内容詳細（旅程表）の表示方法は、以下のとおりです。

■パソコン版の場合
「ヤフーパック（宿泊＋航空券）」ページ上の「予約確認」にマウスカーソルを重ねて、［ヤフーパックJAL便］、［ヤフーパックANA便］のいずれかを選択します。

■スマートフォン版の場合
「ヤフーパック（宿泊＋航空券）」ページ右上にある［メニューアイコン］をタップし「予約確認」から［宿泊+航空券（JAL便）］［宿泊+航空券（ANA便）］いずれかをタップします。
- ログインして予約した場合
  「予約中」タブ内の該当する予約の［予約内容詳細（旅程表）］ボタンを押します。
- ログインせずに予約した場合（ゲスト予約）
  ［予約確認］画面で「受付番号」と「認証コード」を入力し、［ご予約内容を確認する］ボタンを押します。
［予約内容詳細（旅程表）］画面の下部にある「ご予約内容のお問い合わせ・ご旅行中の連絡先」にオペレーションセンターの連絡先が記載されています。