注意
2024年10月1日から、Yahoo! JAPAN IDでログインしてYahoo!ショッピングをご利用の場合はIDの携帯電話番号設定・SMS認証が必要です。
「携帯電話番号・SMS認証の設定」で携帯電話番号の設定をお願いします。
手順についてはYahoo! JAPAN IDに関するヘルプの以下ページをご確認ください。
「ワンタイムパスワード」でワンタイムパスワードの設定をお願いします。
手順についてはYahoo! JAPAN IDに関するヘルプの以下ページをご確認ください。
［1］商品を探す
欲しい商品を探します。
おすすめから探したり、商品名などのキーワードを入力して検索する、商品のジャンル（カテゴリ）をたどっていくなどの方法があります。
探し方については以下をご確認ください。
［2］商品を選ぶ
検索結果では商品を一覧で表示できます。
該当する商品が多数ある場合、価格や希望する条件などで商品を絞り込んで選べます。
検索結果の見方は以下をご覧ください。
［3］カートに入れる
商品が決まったら、商品詳細ページにある［カートに入れる］ボタンを押すとショッピングカート一覧に移動し、商品がカートに入った状態で表示されます。
商品詳細ページで［予約注文する］ボタンが表示されている場合、発売前商品の予約注文が可能です。
注意
カートに入れた状態では、注文は完了していません。
なお、Yahoo! JAPAN IDでログインした状態で［カートに入れる］ボタンを押してから100日以上経過すると、カート内の商品情報は削除されます。
ショッピングカート一覧では、ストアごとにカートが表示されています。
選んだ商品の名称や価格、数量などをご確認ください。
カートの内容を確認したら、［ご注文手続きへ］（ログインしていない場合は［ログインしてご注文手続きへ］等）ボタンを押して、手続きを開始します。
［4］注文手続き
お届け先、ご請求先やギフト設定など、必要事項を入力します。
入力が終わったら、［ご注文内容の確認］ボタンを押します。
ヒント
- Yahoo!ウォレットにクレジットカード情報を登録している場合、お支払い情報で［登録済みのクレジットカード］を選択すると、カード番号等が自動で入力されます。
詳しくは「Yahoo!ウォレット登録のクレジットカード情報を利用したお支払いについて」をご覧ください。
※一部未対応のストアもあります。 - ソフトバンクのスマートフォンやタブレットでのスマートログインをご利用のお客様はお届け先やご請求先が自動で表示され、情報を入力する手間が省けます。
詳しくは「スマートログインを利用したお買い物について」をご確認ください。
［5］注文内容確認
手順5までに入力したご注文情報が表示されます。
注文内容と免責事項を確認し、［ご注文を確定］ボタンを押すと、注文手続きが完了します。
［6］注文完了
注文手続き完了後すぐに、Yahoo!ショッピングから注文確認メールが送信されます。
その後、数時間から1日で、注文したストアから注文受諾メールが送信されます（一部送信していないストアもあります）。
ヒント
注文確認メールや注文受諾メールは、注文時にお客様が「連絡先」に指定したメールアドレスに送られます。
なお、購入した商品の配送方法がヤマト運輸の宅配便の場合は配送状況を確認できます。
詳しくは「商品の配送について」をご確認ください。
注意
- 手続きが完了しても注文確認メールが届かない場合は「注文内容を確認したい」の「注文確認メールが届かない」をご確認ください。
- 注文手続き完了後も、品切れなど諸般の事情で、注文が無効になる場合があります。ご了承ください。
この場合は、クレジットカードなどへの請求や支払い義務はありません。
［7］商品到着
注文した商品が到着します。
なお、銀行振り込みなどの場合、注文完了後または商品到着後に支払い手続きが発生します。ストアから届くメールをご確認ください。
ページの記載内容を見ても解決せず、問い合わせがしたい場合
Yahoo! JAPAN IDをお持ちの場合は、ページ下の［お問い合わせ］ボタンからお問い合わせください。
※IDでのログインが必要です。
ログインせずに注文していた場合は、こちらをご確認のうえ、お問い合わせください。
