安否確認メールに返信がない利用者に対して、安否確認メールを再送信します。
ヒント
［トップ］タブをクリックして表示されるページの「【災害時】安否確認を行う」から［再送］ボタンを押して、一括再送信も可能です。ただし、配信履歴3件分のみ表示されるため、それ以前の安否確認メールの再送は、以下の手順でおこなってください。
- [レポート]タブをクリックします。
- 「レポート一覧」から、確認したい「タイトル」をクリックします。
- 「レポート詳細」ページの上部の［未返信者に再送する］ボタンを押します。
- 「再送しますか？」と表示されるので、［OK］ボタンを押します。
- 「未返信者へメール配信を承りました。」と表示され、メールが再送されます。
ヒント
- 未返信者が個人連絡先を登録していない場合、外出先で安否確認メールを確認できていない可能性があります。個人連絡先の登録状況を確認してください。くわしくは、「個人連絡先未登録者の確認と登録依頼（催促）」をご覧ください。
- 「レポート詳細」ページの上段「返信状況」に、「配信異常」が表示されている場合、以下の可能性があります。
- 管理者が登録したメールアドレスが存在しない
- 利用者が登録した個人メールアドレスが存在しない
- Yahoo!安否確認サービスの公式アカウントが「友だち解除」されている
- LINE連携後に利用者がLINEアカウントを再作成し、再度LINE連携を行っていない