注意
迷惑メールが届いたとき、まず、以下の3点を必ず守ってください。- 迷惑メールに返信しない
- 迷惑メール内に記載されているURLにアクセスしない
- 迷惑メールに添付されたファイルを開かない
迷惑メールに返信などしてしまうと、迷惑メール送信者（スパム業者など）にあなたの存在を知らせてしまい、より多くの迷惑メールが送られてくるようになることもあるのでご注意ください。
対処方法（1） Yahoo! JAPANに報告する
お客様が「迷惑メールである」と感じるメールを、LINEヤフーに報告できます。
報告方法は、該当メールを受信した環境が、「ブラウザー」か「メールソフト」かで異なります。
- ブラウザーのYahoo!メールの場合
「迷惑メールである」と報告したいメールの本文画面で、画面上部のメニューにある［迷惑メール報告］ボタンを押します。
ボタンを押すと、お客様が「迷惑メールである」と感じたメールとして、LINEヤフーに転送して報告されます。注意
LINEヤフーでは、お客様から寄せられた報告を、システムによって蓄積・分析し、迷惑メールの判定など、より良いサービス提供のために利用しています。なお、迷惑メールの判定は、さまざまな観点から総合的に行っています。そのため、お客様が報告したメールが、必ずしも迷惑メールとして扱われるとは限りません。
ヒント
- 誤ってLINEヤフーに迷惑メール報告してしまった場合は、「［迷惑メール報告］ボタンを間違って押してしまった」のヘルプページをご覧ください。
- Yahoo! JAPANの公式メールアドレス（@mail.yahoo.co.jp）から配信される広告メールは、メール本文の末尾にある「配信の登録・解除」から配信解除の設定ができます。
また、Yahoo! JAPANから送られる公式メールの配信設定はメール設定からも確認できます。
- メールソフトの場合
「迷惑メールである」と感じたメールで、送信元メールアドレス（From）がYahoo!メールアドレスだった場合は、下記の情報提供フォームからLINEヤフーに報告できます。報告の際は、ヘッダーとメール全文をコピーして貼り付けてください。メールソフトでヘッダーを確認する方法は、こちらをご覧ください。
注意
LINEヤフーでは、情報提供フォームから寄せられた報告を、利用規約に照らして対処いたします。なお、Yahoo!メールアドレス以外から送られてきた迷惑メールを情報提供フォームからご連絡いただいても、LINEヤフーでは対処できません。ご了承ください。
対処方法（2） 受信拒否リストに追加する
（1）で迷惑メールとしてLINEヤフーに報告しても、同じ送信元メールアドレス（From）からのメールがしばらく続く場合があります。その送信元メールアドレス（From）を受信拒否リストに追加すれば、Yahoo!メールのサーバー側で自動的に削除されるため、以降は受信しなくてすみます。
受信拒否リストへの追加方法は、「受信拒否とは」をご覧ください。
