Yahoo! JAPAN IDのID連携や連携中のログインでお困りの場合は、以下をご確認ください。
「Yahoo! JAPANビジネスIDまたは電話番号またはパスコードが間違っています」と表示される
上記のエラーメッセージが表示されていてID連携ができず、入力しているパスコードに誤りがない場合、入力している電話番号がビジネスIDに登録している番号と異なっている可能性があります。
携帯電話番号や企業の電話番号の入力をお試しください。
ビジネスIDに登録している電話番号が不明な場合は、法人管理権限保持者またはツール管理者に登録情報の確認を依頼してください。
Yahoo! JAPAN IDでログインできない
Yahoo! JAPAN IDでログインできない場合は、Yahoo! JAPAN IDに関するヘルプで状況にあてはまるページをご確認ください。
- 以下のエラー番号が表示される
- ログインできない
- Yahoo! JAPAN IDを忘れてしまった
- パスワードを忘れてしまった
- SMS認証ができない
ページを見ても解決せずログインできない場合は、各ページ下部の［お問い合わせ］からご連絡ください。
ヒント
他にログイン可能なYahoo! JAPAN IDをご用意いただける場合は、ID連携したYahoo! JAPAN IDを変更できます。
「ID連携の手順」をご確認のうえ、改めて手順1からお手続きください。
Yahoo! JAPAN IDの登録方法がわからない
登録方法についてはYahoo! JAPAN IDに関するヘルプの「Yahoo! JAPAN IDを登録するには」をご確認ください。
注意
Yahoo! JAPAN IDの登録には、携帯電話番号が必要です。
携帯電話番号をお持ちでない場合は、利用されているツールのサービスに直接ご連絡ください。
希望のYahoo! JAPAN IDで連携できない
以下のYahoo! JAPAN IDではID連携はできません。他のYahoo! JAPAN IDで連携手続きを行ってください。
- Yahoo!オークションストアに登録済みのYahoo! JAPAN ID
- 他のYahoo! JAPANビジネスIDと連携済みのYahoo! JAPAN ID
- スマートログイン機能にて自動発行されたYahoo! JAPAN IDのうち、お客様自身でのパスワード未設定のもの
また以下の場合、ID連携が解除されます。
- ID連携していたYahoo! JAPAN IDをYahoo!オークションストアに登録した
- Yahoo! JAPAN IDを削除した
再度ID連携を行いたい場合は、他のYahoo! JAPAN IDで連携手続きを行ってください。
他のYahoo! JAPAN IDをお持ちではない場合は、Yahoo! JAPAN IDの登録をご検討ください。
登録方法については「Yahoo! JAPAN IDの登録方法がわからない」をご確認ください。
ヒント
Yahoo! JAPAN ID連携の際は、連携するYahoo! JAPAN IDでのログインが必要です。
希望のYahoo! JAPAN IDでログインできない場合は「Yahoo! JAPAN IDでログインできない」をご確認ください。
連携しているYahoo! JAPAN IDを忘れた
ビジネスマネージャーにログインできる場合は、ログイン後、［登録情報］ボタンを押すと表示されるページで確認できます。
また、「Yahoo! JAPAN IDを忘れてしまった」（Yahoo! JAPAN IDに関するヘルプ）もご確認ください。
※ヘルプページを確認されてもログインできない場合は、「Yahoo! JAPAN IDを忘れてしまった」のページ下部の［お問い合わせ］からご連絡ください。
ログイン時に確認コードの入力を求められる
Yahoo! JAPAN IDでのログイン時に確認コードの入力を求められる場合は、携帯電話あてに送信されたSMSに記載のある確認コードを入力してログインする「SMS認証」を利用されている可能性があります。
詳しくは「SMS認証とは」（Yahoo! JAPAN IDに関するヘルプ）をご確認ください。
※ヘルプページを確認されてもログインできない場合は、「SMS認証とは」のページ下部の［お問い合わせ］からご連絡ください。
Yahoo! JAPAN IDでYahoo!オークションのツールにログインできない
Yahoo! JAPAN IDでYahoo!ビジネスマネージャーにログイン後、オークションストアツールへのログインができない場合は、Yahoo!オークション - お問い合わせ窓口からご連絡ください。
上記のコンテンツで解決しない場合は、以下のお問い合わせからご質問ください。