Yahoo! JAPANのサービスが正常に利用できない場合、以下の方法をお試しください。
■推奨ブラウザーを確認する
■Cookie(クッキー)、キャッシュを削除する
■JavaScriptが有効になっているか確認する
■サービスのお知らせを確認する
推奨ブラウザーを確認する
推奨環境以外から利用している場合、サービスの機能を正常に利用できないことがあります。
Yahoo! JAPANで推奨しているブラウザーは「Yahoo! JAPANの推奨ブラウザー」をご覧ください。
クッキー、キャッシュを削除する
「Cookie(クッキー)の削除方法」「キャッシュ(インターネット一時ファイル)の削除方法」をご確認の上、削除を試してください。
JavaScriptが有効になっているか確認する
「JavaScriptの設定方法」をご確認の上、JavaScriptが有効にしてください。
サービスのお知らせを確認する
サービスのメンテナンスや障害のお知らせが出ている可能性があります。サービスをご確認ください。

