置き配が利用できる配送方法はなんですか
おてがる配送（ヤマト運輸）では、宅急便コンパクト（EAZY）と宅急便（EAZY）で置き配を利用できます。
ネコポスでは利用できません。詳しくは「置き配とは（おてがる配送（ヤマト運輸））」の「利用条件」の項目をご参照ください。
ヒント
おてがる配送（日本郵便）では、ゆうパケットプラスとゆうパックで置き配を利用できます。詳しくはこちらをご覧ください。
置き配完了通知メールが来たが、荷物がない・壊れていた（紛失・盗難・破損疑い）
ヤマト運輸から送信される「お届け完了のお知らせ」にて、お届けしたお荷物を写真でご確認いただけます。
※対面もしくは宅配ボックスへのお届け、または建物内受け付け/管理人預けをご指定いただいた場合には、写真撮影を行いません。また、ご指定場所にお届けできず対面受け取りとなった際も撮影しません。
写真の場所に荷物がない場合や、配送の途中で壊れていたと考えられる場合は、以下のヘルプをご参照ください。
・配送中のトラブルについて（おてがる配送（ヤマト運輸））
注意
置き配を利用した場合、ヤマト運輸による荷物の配達完了後に発生した紛失・盗難はお見舞いの対象外となります。
受け取り場所を設定した後に変更をしたい、置き配をやめたい
お届けの直前まで受け取り場所の変更は可能です。置き配の設定完了後にヤマト運輸から送信されるお届け予定通知メールより、変更してください。
対面で受け取りを希望していたのに、宅配ボックスに配達された
対面で受け取りを希望した場合でも、お届けの際に不在でかつ宅配ボックスが設置されている場合は、ヤマト運輸の判断で宅配ボックスにお届けとなることがあります。
