商品情報が編集できない

出品した商品の情報が編集できない場合は、購入しようとしているユーザーがいるものの、購入処理が混み合っていて、決済が完了していない可能性があります。対応方法は以下の通りです。

購入者の決済完了まで最長30分ほど待ったうえで、決済が完了しているか失敗しているかをご確認ください。

購入完了のお知らせが通知されます。
この場合、商品情報の編集はできないため、変更内容について取引画面のメッセージで購入者とお話し合いください。

発送できないなど、出品そのものに関する変更の場合は、取引のキャンセルもご検討ください。

購入者のPayPay残高不足や、クレジットカードの利用上限超過・有効期限切れなどの場合、決済に失敗することがあります。
通知はされませんが、処理が失敗したタイミングから商品情報が編集できるようになります。30分後くらいに商品画面をご確認ください。

お問い合わせフォーム

上記のコンテンツで解決しない場合は、以下のお問い合わせからご質問ください。
ログインいただいたYahoo! JAPAN ID情報をもとにお客様の状況にあわせた詳細なご案内を行うため、お問い合わせにはログインが必要です。

上記のコンテンツで解決しない場合は、以下のお問い合わせからご質問ください。ログインいただいたYahoo! JAPAN ID情報をもとにお客様の状況にあわせた詳細なご案内を行うため、お問い合わせにはログインが必要です。

上記のコンテンツで解決しない場合は、以下のお問い合わせからご質問ください。ログインいただいたYahoo! JAPAN ID情報をもとにお客様の状況にあわせた詳細なご案内を行うため、お問い合わせにはログインが必要です。