Web版ebookjapanで書籍が閲覧できない場合、以下で案内する手順をお試しください。
対応しているブラウザーをご利用ください
別の端末やブラウザーからは閲覧できる場合、ご利用のブラウザーや端末に原因がある可能性があります。
ご利用のブラウザーが「動作環境/対応デバイス」に含まれているかご確認ください。
アドオン（拡張機能）をご確認ください
ご利用のブラウザーにアドオン（拡張機能）を導入していると、正常に利用できない場合があります。
一度すべてのアドオン（拡張機能）の無効化をお試しください。無効化の設定方法はご利用のブラウザーのヘルプページなどをご参照ください。
書籍を購入したYahoo! JAPAN IDで再ログインしてください
Yahoo! JAPAN IDのログイン状況が正常に反映されていない可能性があります。
一度ログアウトした後、あらためて書籍を購入したYahoo! JAPAN IDでログインを行ってください。
ログアウトは「ログアウトするには」（Yahoo! JAPAN IDに関するヘルプ）からでも可能です。
ブラウザーのクッキーとキャッシュ（インターネット一時ファイル）を削除する
ブラウザーの「インターネット一時ファイル（キャッシュ）」「クッキー」を削除し、ブラウザーを再起動してください。この操作により、改善する可能性があります。
クッキーとキャッシュの削除方法については、ご利用端末に該当するヘルプページをご参照ください。
パソコン版
スマートフォン版
本棚の絞り込み検索を解除してください
本棚内にて絞り込み機能を利用している場合、一度「クリア」にして解除してください。
本棚の更新をお試しください
上記で案内した手順を行った後、以下のボタンから本棚を更新してください。
※本棚の読み込みに時間がかかります。読み込みが終わるまでお待ちください。 ※ご利用ブラウザーが最新版でない場合は、最新版にアップデート後、本棚更新をお試しください。
