このヘルプページでは、［ナビ開始 ］ボタンを押してもルート案内が開始されない場合の対応についてのヘルプページをご案内しています。詳細は以下をご参照ください。

こちらのページではiOS版の「現在位置が正しく表示されない」事象について、操作の説明をしています。

こちらのページではAndroid版の「現在位置が正しく表示されない」事象について、操作の説明をしています。

「経路探索に失敗しました」と表示されルート案内ができない場合、「出発地付近に通行可能な道路がない」または「目的地付近に通行可能な道路がない」可能性があります。詳細については以下をご参照ください。

カーナビアプリは、ナビゲーション中にアプリ上で再生される音の大きさを調節したり音声案内を無効にしたりできます。設定は、アプリまたは本体（端末）で行います。設定手順は以下をご参照ください。