目的地を設定して［ナビ開始 ］ボタンを押しても、自車位置が動かずルート案内が開始されない場合、 現在位置の情報が正しく計測されていない可能性があります。
その場合は、下記のヘルプページをご確認ください。
ヒント
GPS電波の受信状況や端末の状態により、直前に現在位置が取得できていても、ナビ開始時点で現在位置の情報が正しく計測できていないことがあります。
ルート案内が開始されない
このヘルプページでは、［ナビ開始 ］ボタンを押してもルート案内が開始されない場合の対応についてのヘルプページをご案内しています。詳細は以下をご参照ください。
上記のコンテンツで解決しない場合
まずはチャットボットにご相談ください。
お客様のお困りごとをAIが判断し、最適な解決策をご提案します。
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【解決までの平均時間】 チャットボット：1〜2分、お問い合わせフォーム：2〜3日
※ チャットボットで解決できなかった場合は、チャットボット内のリンクからお問い合わせフォームへお進みいただけます。
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