取引ナビを表示する
落札後、落札したYahoo! JAPAN IDでログインし、マイ・オークションの［落札分］を表示します。落札したオークションが一覧表示されるので、該当のオークションの［取引連絡］ボタンを押すと取引ナビが表示されます。
取引状況を確認するには
購入手続きが完了すると、商品が到着するまでは以下の画面が表示されます。「商品の発送連絡をお待ちください」または「商品が発送されました」と表示されている場合は、そのまま商品の到着をお待ちください。
以下の場合は、落札者の操作が必要です。
購入手続きが必要な場合
「購入手続きを行ってください」と表示されている場合、落札後の支払い方法や配送方法などの指定を行う必要があります。詳しくは、「取引ナビから購入手続きする」をご覧ください。
支払い手続きが必要な場合
「代金をお支払いください」と表示されている場合は、支払い待ちの状態です。購入時に選択した支払い方法で支払い手続きを完了してください。
取引ナビでできること
取引ナビでは取引状況のほか、購入時の情報の確認やストアへの連絡ができます。
購入内容
購入した商品の情報や配送方法、お届け先などが確認できます。取引ナビの［取引］タブや［情報］タブに表示されます。
お支払い情報
支払い方法やお支払い金額の内訳などを確認できます。取引ナビの［情報］タブに表示されます。
取引メッセージ
ストアに問い合わせたいことが発生した際の連絡方法として利用できます。
ヒント
取引のキャンセルなど、取引中に変更が発生した際も取引ナビで状況を確認できます。
ただし、変更内容やストアの対応によっては、取引ナビに反映されないこともあるため、変更されているか心配な場合はストアにお問い合わせください。
取引ナビを表示できない
購入後に「取引ナビの反映に時間が掛かっています」と表示されて取引ナビを表示できないときは、情報の連携に時間がかかっている可能性があります。
しばらく待ってから再度取引ナビを表示してください。
