注意
Yahoo!オークションストアとの取引は、ストアに直接ご確認ください。詳しくは「Yahoo!オークションストアへの連絡が必要な場合」をご覧ください。
おてがる配送の場合
配送方法が変更になった
サイズ変更などで配送方法が変更になった場合、変更のタイミングによっては取引ナビに反映されないことがあります。
その場合は出品者にお問い合わせ番号（追跡番号）を確認し、ヤマト運輸や日本郵便のサイトで配送状況を確認してください。
取引ナビ以外から変更手続きを行った
- 配達予定日時や受け取り方法の変更は、取引ナビから手続きした場合のみ反映されます。電話や配送会社のサイトで再配達依頼や日時の変更をした場合は、依頼内容が取引ナビに反映されません。
配送会社のサイトで変更手続きが完了している場合は、到着までそのままお待ちください。 - 変更後の受け取り方法によっては、荷物到着後も「配達済み」に更新されない場合があります。配達済みにならずに受け取り連絡できない場合は、必要に応じて取引メッセージで連絡してください。
出品者が手動で発送連絡を行った
配送状況は、出品者が取引ナビから配送コードを発行し、発送手続き・発送連絡を完了した場合に表示されます。
手動で発送連絡した場合は、取引ナビに反映されません。
おてがる配送以外の場合
定形郵便など、出品時に「その他の配送方法」で選択できる配送方法を選択された場合は、こちらを参考にしてください。
- おてがる配送以外の配送方法では、出品者が発送連絡する際にお問い合わせ番号（追跡番号）を入力していない場合、配送状況は表示されません。
- 配送状況を追跡できる配送方法で、お問い合わせ番号（追跡番号）が取引ナビに表示されていない場合は、出品者にご確認いただき、配送会社に配送状況をお問い合わせください。
