出品者が商品を発送していない／発送連絡の反映に時間がかかっている
追跡番号（お問い合わせ番号）は、出品者が実際に商品を発送するまで取引ナビに反映されません。発送をお待ちください。発送後も取引ナビに反映されない場合は以下の可能性があります。
おてがる配送（ヤマト運輸）の場合
出品者の発送後、自動的に落札者への発送連絡が行われますが、取引ナビに反映されるまでに時間がかかる場合があります。また出品者が手動で発送連絡した場合も、追跡番号が取引ナビに反映されるまでに時間がかかる場合があります。反映されるまでお待ちください。
おてがる配送（日本郵便）の場合
出品者の発送後、自動的に落札者への発送連絡が行われますが、取引ナビに反映されるまでに時間がかかる場合があります。また出品者が手動で発送連絡した場合、すぐに取引ナビに反映されますが、データが連携されるまでリンク先のサイトで未登録と表示されることがあります。反映されるまでお待ちください。
配送方法が変更になった
サイズ変更などで配送方法が変更になった場合、新しい追跡番号（お問い合わせ番号）に登録変更されるため、取引ナビに反映されないことがあります。
その場合は出品者に追跡番号（お問い合わせ番号）などを確認し、ヤマト運輸や日本郵便のサイトで配送状況をご確認ください。
解決しなかった場合は、本ページ下部の［お問い合わせ］ボタンよりお問い合わせください。
おてがる配送以外の配送方法に変更になった
おてがる配送からおてがる配送以外（定形外郵便や宅配便など）に変更した場合、出品者に手動で発送連絡をしてもらう必要があります。また、変更後の追跡番号（お問い合わせ番号）は取引ナビに反映されません。取引メッセージで出品者に確認し、配送会社のサイトで配送状況を確認してください。
- おてがる配送（ヤマト運輸）の場合
出品者が手動で発送連絡をしても、追跡番号（お問い合わせ番号）は反映されません。 - おてがる配送（日本郵便）の場合
取引ナビには変更前のお問い合わせ番号が表示されます。利用されなかった番号のため、リンク先のサイトでは未登録と表示されます。
