中古車・新車カテゴリの取引（出品者向けヘルプ）
- 出品前の準備
- 出品する
- 落札された後の取引方法（本ヘルプページ）
- 落札された後の必要書類の準備
※このヘルプは出品者向けのヘルプです。落札者の方はこちらをご覧ください。
取引ナビ（メッセージ方式）について
- 取引ナビ（メッセージ方式）は「中古車・新車」カテゴリの取引でのみ使用します。
「中古車・新車」以外の特定カテゴリは、通常の取引ナビを使用します。取引ナビに「落札者からの連絡をお待ちください。」と表示されている場合は、「商品が落札されたあとの流れ（出品者）」をご覧ください。 - 多くの場合、取引ナビ（メッセージ方式）では出品者から連絡します。商品が落札されたら、すみやかに取引ナビで落札者へ連絡をとり、商品の発送方法や落札代金の受け取り方法などについて相談してください。
- 商品代金の支払い・受け取りに代金支払い管理サービスを利用しません。落札者がYahoo!かんたん決済で支払い手続きを行った場合も、支払い手続き完了のタイミングで商品代金を受け取れるようになります。
取引ナビを表示する
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出品したYahoo! JAPAN IDでログインした状態で、マイ・オークションの［出品終了分］を表示し、取引ナビを表示したいオークションタイトルを選択します。
商品ページが表示されます。
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落札者一覧に表示される落札者の表示名を確認し、［取引ナビ］を選択します。
取引ナビが表示され、投稿フォームが表示されます。
注意
取引ナビを表示できない場合は、こちらをご確認ください。
ヒント
通知を受け取る設定にしている場合は、オークション終了通知などのメール本文に記載されたURLから商品ページを表示できます。
落札者へ連絡する
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出品したYahoo! JAPAN IDでログインした状態で、マイ・オークションの［出品終了分］を表示し、連絡をとりたいオークションのタイトルを選択します。
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［取引ナビ］を選択します。取引ナビの投稿フォームが表示されます。
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「投稿先」に、連絡を取りたい落札者の表示名が表示されていることを確認します。
複数の落札者がいる場合は、プルダウンメニューから連絡する相手を選択し、［選択］ボタンを選択してください。
※プルダウンメニューの下に「落札者○○さんに投稿する」と表示されます。投稿する相手になっていることを確認してください。 -
タイトルを選択し、落札者へのメッセージを入力します。
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［確認する］を選択して、投稿内容を確認します。
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［投稿する］を選択すると、取引ナビに投稿されます。落札者には、投稿があったことを知らせる通知が届きます。
落札者のメッセージを読む
- 落札者が取引ナビに投稿すると、通知が届きます。出品したYahoo! JAPAN IDでログインした状態で、通知に記載されているURLを選択して、取引ナビを表示します。
注意
- 通知がないときは、マイ・オークションの［出品終了分］で、連絡を取りたいオークションの［取引連絡］をタップすると表示できます。
- メール受信の制限などにより、投稿があっても通知が届かない場合があります。通知が届かなくても、1日1回は取引ナビを表示して、投稿がないか確認してください。
- 「取引ナビ」の「メッセージ一覧」に、メッセージのタイトルが表示されています。タイトルを選択すると、別ウィンドウで内容を読めます。
