「連絡しても落札者から返事がない」「落札者から取引を辞退された」など、落札者と取引できない状況になった場合は、落札者を削除できます。
落札者を削除をする前に、以下の注意点をご確認ください。
落札者削除の注意点
- 落札者削除をする前に、落札者には取引メッセージなどから連絡を行い、同意をとるようにしてください。
- 落札者の削除は利用料の確定より前に行ってください。期限を過ぎると落札システム利用料や落札に対してかかるオプション利用料がかかります。詳細はこちらをご覧ください。
- 落札者を削除するときに、削除する理由として「出品者都合」または「落札者都合」を選択します。
落札者削除に関するヘルプ
実際の落札者の削除手順や、削除や繰り上げでお困りの際は以下のヘルプを参考にしてください。
ヒント
落札者が支払い手続きを完了している場合やまとめて取引で取引中の場合は、落札者の削除ではなく、「取引の中止」を行います。詳しくはこちらをご覧ください。
