取引ナビとは
出品者と落札者が取引を進めるためのツールです。取引の状態や投稿されたメッセージは、出品者と落札者だけが見られます。
※問い合わせを受けた場合など、必要に応じてYahoo! JAPANが内容を確認します。
取引ナビの利用について
- 取引ナビの取引メッセージは、投稿回数に制限があります。
- オークション終了後120日を過ぎると、取引ナビが見られなくなります。取引相手との連絡方法など取引後も必要な情報は、別途保存しておくことをおすすめします。
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取引ナビに入力した情報や取引メッセージは、修正や削除ができません。発送先の住所などに変更が生じた場合は取引メッセージで連絡し、取引を進めてください。
また、取引メッセージで合意した変更内容は取引ナビには反映されません。変更後の情報は取引メッセージで確認してください。
- 落札者削除や取引ナビからの「取引の中止」を行うと取引メッセージに投稿できなくなります（閲覧はできます）。
ヒント
商品を受け取ったあとは、必ず［受け取り連絡をする］ボタンを押して受け取り連絡を完了してください。受け取り連絡をすると、出品者が商品代金を受け取れます（Yahoo!オークションストア、特定カテゴリの取引を除く）。
取引ナビの使い方
取引ナビで取引する際の手順や注意点は以下をご覧ください。
ヒント
・Yahoo!オークションストアが出品した商品は、「Yahoo!オークションストアとの取引の進め方」をご覧ください。
・「中古車・新車」カテゴリに出品された商品の取引は「取引ナビ（メッセージ方式）」を使用します。使い方は以下をご覧ください。
・中古車・新車カテゴリの商品を落札した場合（落札者）
・中古車・新車カテゴリの商品が落札された場合（出品者）
