注意
電話番号が変更になる場合
- 機種変更前の端末（古い端末）が手元にある状態で、データ移行を完了させる事を強くお勧めします。
- データ移行が完了する前に機種変更前の端末（古い端末）を手放す場合は、ご利用中のYahoo! JAPAN IDに機種変更前の端末（古い端末）を解約しても利用可能なメールアドレスが登録されていることを、こちらからご確認ください。正しく登録されていない場合は本人確認ができず、データを復元できなくなります。
ヒント
Yahoo!かんたんバックアップアプリでは、Yahoo! JAPAN IDごとにバックアップデータを管理しています。
機種変更や携帯電話会社を変更した場合でも、バックアップを保存したYahoo! JAPAN IDでアプリにログインすることでデータが引き継がれ、復元やバックアップができます。
ソフトバンク以外のスマートフォンをご利用の場合
- 機種変更前の端末（古い端末）でYahoo! JAPANにログインし、スマートフォンのデータをバックアップします。
※ログインしていたYahoo! JAPAN IDがわからない場合は、こちらのヘルプページをご参照ください。 - 機種変更後の端末（新しい端末）で手順1でバックアップを行ったYahoo! JAPAN IDでログインします。
- 機種変更後の端末（新しい端末）でデータを復元します。
参考
バックアップデータが5GB以上ある状態で、機種変更によりLYPプレミアムを解約したなどプランが変更になった場合は「LYPプレミアム・Yahoo! BBを解約するとどうなりますか」もご確認ください。
ソフトバンクのスマートフォンをご利用の場合
- 機種変更前の端末（古い端末）でスマートログインを設定後、スマートフォンのデータをバックアップします。
- 機種変更後の端末（新しい端末）で手順1でバックアップを行ったYahoo! JAPAN ID（スマートログインを設定したID）でログインします。
- 機種変更後の端末（新しい端末）でデータを復元します。
MNPでソフトバンクのスマートフォンを新たにご利用になる場合
ヒント
バックアップデータが5GB以上ある場合は、先に機種変更後の端末（新しい端末）でスマートログインを設定し、増量後にバックアップを行うとスムーズです。なお、機種変更前の端末（古い端末）でバックアップを行う際は、スマートログインを設定したYahoo! JAPAN IDでログインをしてください。
- 機種変更前の端末（古い端末）でYahoo! JAPANにログインし、スマートフォンのデータをバックアップします。
- 機種変更後の端末（新しい端末）で手順1でバックアップを行ったYahoo! JAPAN IDでスマートログインを設定し、そのIDでログインします。
- 機種変更後の端末（新しい端末）でデータを復元します。
ヒント
保存したデータが見つからない、バックアップしたYahoo! JAPAN IDが不明な場合は、「保存したデータが見つからない」をご参照ください。