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【重要】システムメンテナンスに伴うお問い合わせ機能の一時停止のお知らせ
2026年9月3日（木）午前7:00～午前12:00（予定）までシステムメンテナンスを実施いたします。 メンテナンス期間中もヘルプページは通常どおり閲覧いただけますが、お問い合わせフォームおよびチャットボットは、正常にご利用いただけない可能性があるため、ご利用をお控えくださいますようお願い申し上げます。 お問い合わせをご希望の方は、メンテナンス終了後に改めてお問い合わせいただきますようお願いいたします。
よくある質問
バックアップ可能なファイルサイズの上限について
スマートフォンのデータをバックアップする
データの確認画面でできること
機種変更をする場合
バックアップ時の通信量の上限設定（モバイルデータ通信/Wi-Fi）
ヘルプの種類から探す
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データのバックアップ/確認
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バックアップ容量を確認する
バックアップ可能なファイルサイズの上限について
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復元できないファイルがあった場合
アプリの動作が重くなった場合は
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