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Yahoo! JAPANサービスが提供する動画プレイヤーについて

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推奨環境を満たしているかをご確認ください。それでも問題が解決しない場合は、ほかのブラウザーでの再生をお試しください。利用可能なブラウザーはこのページ上の「推奨環境」でご確認ください。

回線環境の良い状態で再生をお試しください。それでも問題が解決しない場合は、時間をおいてからページのリロード（再読み込み）をお試しください。

動画の提供は終了しています。エラーを発見した場合は、ページ下部にある［お問い合わせ］を押してお問い合わせフォームより、エラーが発生しているページのURLを記載のうえご連絡ください。

動画のコンテンツ提供元が日本国外への配信を許可していない動画は、海外からは視聴できません。日本国内からの視聴にもかかわらず、「この映像は日本国外からはご視聴いただけません。」というメッセージが表示されて視聴できない場合は以下をご確認ください。

• 海外のプロバイダーなどをご利用の場合には、視聴できないことがあります。
• IPアドレスが日本で使われているものかどうかを、ご利用のプロバイダーにお問い合わせください。
• ブラウザーのプロキシー設定が有効になっていないかを確認してください。有効に設定されていた場合は、無効にしてください。

こちらをご覧ください。

以下に記載する対処方法をすべてお試しください。

■最新バージョンを確認する
■ブラウザーを再読み込み（リロード）する
■画質を変更する
■パソコンの日付、時刻設定を確認する
■キャッシュ（インターネット一時ファイル）を削除する
■セキュリティーソフト、ファイアウォールの設定を確認する
■ご利用のブラウザーを変更する
■ビデオカードのドライバーを更新する

■最新バージョンを確認する

• ブラウザーが最新バージョンになっているか確認し、再起動してください。
  最新のブラウザーを使うと問題が解決する場合があります。
  Windows版、macOS版のブラウザーはそれぞれ無料でダウンロードできます（ベータ版ではなく、正式版をダウンロードしてお使いください）。
  最新のブラウザーの入手方法は、「Yahoo! JAPANの推奨ブラウザー」をご覧ください。
   
• Windowsが最新の状態になっているか確認し、再起動する。
  Windows Updateを行って、Windowsを最新の状態にすると、問題が解決する場合があります。
  詳しくは、「Windows Updatesをインストールする」（Microsoft　外部サイト）をご覧ください。

■ブラウザーを再読み込み（リロード）する

ページのリロード（再読み込み）をお試しください。

■画質を変更する

通信速度が遅い場合、映像が静止したり、黒い画面になる場合があります。低帯域幅用の画質に変更すると、問題が解消される場合があります。

1. プレイヤー右下の［自動］（もしくは［歯車マーク］-［画質］）を選択します。
    
2. 表示されたメニューから、［240］や［360］を選択します。

■パソコンの日付、時刻設定を確認する

お使いのパソコンの日付や時刻設定が正しくない場合、映像が視聴できないことがあります。お使いのOSで正しく時刻設定されているかを確認してください。

■キャッシュ（インターネット一時ファイル）を削除する

キャッシュ（インターネット一時ファイル）の削除方法をご確認のうえ、パソコンに保存されているキャッシュのデータを削除します。

■セキュリティーソフト、ファイアウォールの設定を確認する

セキュリティーソフトやウイルス対策ソフトが常駐（バックグラウンドなどで常に起動している状態）していると、動画が正しく再生されない場合があります。
セキュリティーソフト、ファイアウォールの設定によっては、映像が正しく再生されない場合があります。特に、「アンチバナー」「広告ブロック」などの機能が動作していると、映像が正常に再生できないことがあります。
一時的にセキュリティーソフトやウイルス対策ソフトを停止すると問題が解決する可能性があります。 セキュリティーソフトやファイアウォールの設定を一時的に停止する場合は、ご自身の責任のもとで判断してください。

また、プロキシサーバーをご利用の場合は、プロキシサーバーを経由しない接続で正しく再生されるかをご確認ください。

■ご利用のブラウザーを変更する

ほかのブラウザーでの再生をお試しください。利用可能なブラウザーはこのページ上の「推奨環境」でご確認ください。

■ビデオカードのドライバーを更新する

映像が再生されても、画面の一部に線やノイズが表示される場合はお使いのパソコンに搭載されているビデオカードの問題が考えられます。
再生映像に問題がある場合は、パソコンまたはビデオカードのメーカーのホームページより、最新のビデオドライバーをダウンロードしてからご利用ください。詳しくは、パソコンまたはビデオカードのメーカーのヘルプを参照してください。