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サービスがうまく表示されない、動かない

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ブラウザーの更新ボタンを押してください

サービスの画面を再読み込みして最新の状態にすると、問題が解決する場合があります。ブラウザーでサービス画面を表示させたまま、キーボードの「F5」キーを押す（Firefoxの場合 [Ctrl]キーを押しながら[R]キーを押す場合もあります）か、ブラウザーの[更新]ボタンを押してみてください。
 

キャッシュ（インターネット一時ファイル）を削除してください

ブラウザーに保存されているキャッシュを削除すると、問題が解決する場合があります。以下の手順で、キャッシュを削除してください。
キャッシュの削除については「キャッシュ（インターネット一時ファイル）の削除方法 」をご覧ください。
 

JavaScriptを有効にしてください（JavaScriptを利用しているサービス）

JavaScriptを使用しているサービスの場合は、ブラウザーのJavaScriptが有効になっているか、確認してください。詳しくは「JavaScriptの設定方法」をご覧ください。
 

クッキーを有効にしてください

Yahoo! JAPANのサービスではブラウザーに保存されるクッキー（Cookie）の情報を使用している場合があります。ブラウザーでクッキーが有効になっているか、確認してください。詳しくは「クッキーの設定方法」をご覧ください。
 

クッキーを削除すると解決する場合があります

1～5をすべて確認しても問題が解決しない場合は、ブラウザーに保存されているクッキーのファイルが、何らかの原因で壊れている可能性があります。クッキーを削除すると、問題が解決する場合があります。
ただし、クッキーを削除すると、クッキーを使ったほかのサービスの利用になんらかの影響が出る場合があります。クッキーを削除する際は、お客様自身の判断でお願いします。

クッキーを削除する場合は、「クッキーの削除」で手順をご確認ください。
 

サービスのメンテナンスや障害などの可能性があります。

サービスページをご確認ください。