欠航したので、振り替え（予約変更）をしたいのですが、どうすればよいですか
ANA便をご利用の場合、ANAホームページ上にて振り替え（予約変更）できます。ANA「悪天候などが理由の予約変更」（外部サイト）をご確認のうえお手続きください。
空港にいらっしゃる場合は、空港係員までお尋ねください。
欠航したので、振り替え（予約変更）をしました。追加で宿泊の予約が必要です。どうすればいいですか
天災地変による欠航の場合
追加で宿泊が必要となった場合、その手配・費用はお客様ご負担となります。
「[ヤフーパック（ANA便）]運航に影響が出た場合」をご確認ください。
航空会社起因による欠航の場合
追加で宿泊が必要となった場合、宿泊代金は航空会社が定める範囲内でANAが負担します。詳しくはANA「機材故障などが理由の振り替え（諸費用のご精算）」（外部サイト）をご覧ください。
欠航したので、同行者と別々の便に振り替え（予約変更）をしたいのですが、インターネット上ではできません。どうすればよいですか
予約完了メール、または予約内容詳細（最終旅程表）に記載されているヤフーパックANAオペレーションセンターまでご連絡ください。
空港にいらっしゃる場合は、空港係員までお尋ねください。
悪天候などを理由に振り替え（予約変更）をしましたが、元の便に戻せますか
元の便に戻せません。
ただし、変更後の便が欠航した場合はもう一度振り替えができます。
その際は予約完了メール、または予約内容詳細（最終旅程表）に記載されているヤフーパックANAオペレーションセンターまでご連絡ください。
（往路欠航）往路便が欠航した場合、どうすればよいですか
欠航便と同じ区間（路線）の同日もしくは前日・翌日の空席がある便に往路便を振り替えて参加できます。
ANA便をご利用の場合、ANAホームページ上にて振り替え（予約変更）できます。ANA「悪天候などが理由の予約変更」（外部サイト）をご確認のうえお手続きください。
ANA以外の航空会社の振り替えについては、予約完了メールまたは予約内容詳細（最終旅程表）に記載されているヤフーパックANAオペレーションセンターまでお問い合わせください。
また、振り替えに伴い、ご利用のできない宿泊が発生した場合には、予約完了メールまたは予約内容詳細（最終旅程表）に記載されているヤフーパックANAオペレーションセンターまでお問い合わせください。
空港にいらっしゃる場合は、空港係員までお尋ねください。
（復路欠航）復路便が欠航となり、現地にて足止めとなった場合どうしたらよいですか
ANA便をご利用の場合、ANAホームページ上にて振り替え（予約変更）できます。ANA「悪天候などが理由の予約変更」（外部サイト）をご確認のうえお手続きください。
ANA以外の航空会社の振り替えについては、予約完了メールまたは予約内容詳細（最終旅程表）に記載されているヤフーパックANAオペレーションセンターまでお問い合わせください。
空港にいらっしゃる場合は、空港係員までお尋ねください。
なお、別途宿泊が必要となった場合、その手配・費用はお客様ご負担となります。
ヒント
航空会社起因による欠航により別途宿泊が必要となった場合は、宿泊代金はANAが定める範囲内でANAが負担します。詳しくはANA「機材故障などが理由の振り替え（諸費用のご精算）」（外部サイト）をご覧ください。
ご連絡先
ヤフーパックANAオペレーションセンター
電話：マイ・トラベル「予約内容詳細（旅程表）」に記載
※「予約手続き完了のお知らせ」メールや、「予約確認・最終旅程表のお知らせ」メール内でも確認できます。
メッセージ：マイ・トラベル[メッセージ一覧]の[新規問い合わせ]から
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