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［ヤフーパック（JAL便・ANA便）］座席指定についてよくある質問（パソコン版）

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■座席指定の方法
■「指定可能な座席がない」と表示され座席指定できません
■予約前に、空いている座席番号を確認できますか
■予約後、自動的に座席指定されますか
■同伴幼児が2名以上いる場合、飛行機の座席を隣同士で指定できますか
■指定した座席が変更になっているのはなぜですか
■シートマップでは空いているのに、座席指定できません
■事前に座席指定できる席が少なく、子供と席が離れてしまうのですが近い席で確保できないでしょうか（JAL）

座席指定の方法

ご利用の航空会社によって異なります。

JAL便の場合

［ヤフーパック（JAL便）］座席指定の方法をご確認ください。

ANA便の場合

［ヤフーパック（ANA便）］座席指定の方法をご確認ください。

「指定可能な座席がない」と表示され座席指定できません

各社以下の理由などにより、事前に指定できる座席数に制限を設けているため、座席指定できない場合があります。 事前に指定できる席がなくても、座席は確保されています。ご安心ください。

搭乗当日空港で自動チェックイン機、またはカウンターにて座席指定をお済ませいただければ搭乗できます。ただし、2名様以上でご参加の場合、隣席が確約されているわけでありません。あらかじめご了承ください。

事前座席指定できる座席数の制限について

□JALの場合
 

JALでは、搭乗に際し配慮が必要なお客様への座席確保や、機体のバランス調整などの理由により、事前に指定ができる席には限りがあります（機材・路線などによりその数は異なります）。
 

• 希望の座席が取れない、指定できる座席がない場合は、ご搭乗便出発48時間前以降から座席指定できる席が追加される場合があります。再度座席指定をお試しください。
  座席指定操作は、予約完了後～ご搭乗便出発20分前まで（コードシェア運航便を除く）可能です。
   
• コードシェア運航便は、座席指定を事前に締め切ります。締め切り以降は、搭乗日当日チェックインカウンターにて承ります。
  フジドリームエアラインズ（FDA）運航便:便出発24時間前まで
  天草エアライン（AMX）運航便:便出発1時間前まで
  
   
• 3歳未満（生後8日以上）のお子さまを2名同伴で隣り合わせの座席を指定できません。

□ANAの場合
 

ANAでは、ご搭乗に際し配慮が必要なお客様用の座席確保や機体のバランス管理などの理由（特に機種がQ4A・Q82・CR7の場合、機内の座席数が少なくご予約のお客様人数により機体のバランスを管理しているため）により、事前に指定できる座席数には制限を設けています。事前に指定できない場合は、搭乗日当日空港にて座席指定を承ります。
 

• 機材変更、その他やむを得ない理由により、予告なしに座席が変更になる場合があります。
   
• 機材変更などの理由で座席変更が発生する際、座席の属性（窓側・通路側）が予約時と異なる場合があります。
   
• 幼児をお連れのお客様は、安全上の理由により、非常口座席は指定できません。また、座席列の酸素マスクの個数制限により他の幼児連れの方と同じ座席列には着席できません。幼児連れのお客様が複数の場合は、前後の列または通路を挟んで並びの列の座席をお選びください。なお、幼児は指定された座席でお抱きください。
   
• 非常口座席には条件を満たすお客様に限りご着席いただけます。万一の場合、客室乗務員の指示のもと、緊急脱出時の援助をお願いします。あらかじめご了承ください。

予約前に、空いている座席番号を確認できますか

予約前には座席番号を確認できません。予約完了後に「マイ・トラベル」よりご確認ください。（ただし、座席指定が可能な期間に限ります）

予約後、自動的に座席指定されますか

お客様ご自身で手続きが必要です。
「マイ・トラベル」から座席指定を行ってください。操作方法について詳しくは、本ページ内「座席指定の方法」をご覧ください。

同伴幼児が2名以上いる場合、飛行機の座席を隣同士で指定できますか

ヤフーパックでは、隣同士の座席指定はできません。前後の座席や、通路を挟んだ座席でご指定ください。
ANAご利用の場合は、ANA「座席指定について」（外部サイト）をご覧ください。

指定した座席が変更になっているのはなぜですか

航空会社の機材変更などの都合により、事前に指定された座席は、予告なく変更・取り消しになる場合があります。あらかじめご了承ください。

座席振り替えの際は、事前に指定された座席の条件を考慮していますが、システムによる自動振り替え処理の都合上、 ご希望に沿えない場合もあります。
 

シートマップでは空いているのに、座席指定できません

各社以下の理由などにより、座席指定できない場合があります。
 

□JALの場合

• 3歳未満（生後8日以上）のお子さまを2名同伴で隣り合わせのお座席
• 満15歳未満のお客様や3歳未満（生後8日以上）のお子さまをお連れのお客様は、安全上の理由により非常口座席をご利用いただけません。

事前に指定できない場合は、ご搭乗日当日空港で自動チェックイン機またはカウンターにてお手続きください。 空港にお越しいただいたお客様から順に空席のあるお席をお選びいただきます。なるべくお早めに空港へお越しください。なお、座席指定をせずに保安検査場を通過された場合は、自動で座席が割り当てられます。
 

□ANAの場合

• 満15歳未満のお客様や、満8歳未満のお子様をお連れのお客様の非常口座席の指定
• 乳幼児をお連れのお客様同士が隣り合う場合

その他理由につきましては「座席指定について」(外部サイト)をご覧ください。
インターネットで座席指定いただけない場合は、搭乗当日空港にて、自動チェックイン機または カウンターで座席指定をお済ませください。

事前に座席指定できる席が少なく、子供と席が離れてしまうのですが近い席で確保できませんか（JAL）

事前座席指定可能な席には限りがあります。

小学生以下のお子様連れ、ご年配のお客様が隣席で指定できない場合には、JAL「お手伝いを希望されるお客さま（赤ちゃん・小さなお子さま連れ、妊娠中やご高齢のお客さま、お子さまだけでのご旅行）」（外部サイト）へご相談ください。