PayPayほけん・あんしん返品とは
Yahoo!ショッピングで購入したファッション系商品を返品したとき、負担した送料の実費を補償する保険です。
注意
商品を返品する場合はストアとの合意が必要です。
補償内容や保険の詳細については、PayPayほけんのページをご覧ください。
PayPayほけん・あんしん返品
（外部サイト）
加入条件
保険に加入できる商品は以下の条件があります。
| 対象商品 |
新品のファッション系商品購入金額1円（税込）以上の対象商品対象商品はPayPayほけんのあんしん返品・対象商品（外部サイト）でご確認ください。 ※以下は対象外です。
注意 加入前に、ストアの返品規定を必ずご確認ください。 |
|---|---|
| 決済方法 |
|
| 対象者 | 日本国内に居住する購入者 |
加入するには
対象商品の場合、商品詳細ページやカートで加入案内が表示されます。
ページの指示に従って申し込み手続きを行ってください。
注意
保険に加入できるのは商品注文時のみです。購入完了後はいかなる場合も加入できません。
ヒント
PayPayほけん・加入履歴（ヤフーサービス専用保険）（外部サイト）で加入状況および契約詳細を確認できます。
商品詳細ページやカートに保険の加入案内が表示されない場合
PayPayほけんヘルプ「『PayPayほけん・あんしん返品』に加入したいですが、保険の加入画面が表示されません」（外部サイト）をご確認ください。
加入手続き後に「お申し込みエラー」のメール通知が届いた場合
PayPayほけんヘルプ「『[PayPayほけん・あんしん返品]お申し込みエラー』のメールが届きました。どうしたらよいですか？」（外部サイト）をご確認ください。
保険料のお支払い
保険料は商品購入時に支払います。
保険料
商品の購入金額により異なります。
お支払いページでご確認ください。
保険料の支払回数
お支払いは、加入時の1回のみです。
以降、お支払いは発生しません。
加入時に支払った保険料の確認方法
お支払い方法によって確認方法が異なります。
PayPayクレジット、PayPay残高等の場合
PayPayアプリの「取引履歴」でご確認ください。
表示名：PayPayほけん
クレジットカードの場合
Yahoo!ウォレットの利用明細でご確認ください。
Yahoo!ウォレットでの表示名：PayPayほけん
加入情報を変更するには
PayPayほけん・加入履歴（ヤフーサービス専用保険）（外部サイト）から行います。
詳細は、PayPayほけんヘルプ「『PayPayほけん・あんしん返品』の契約内容を変更したいです。どうしたらよいですか？」（外部サイト）をご確認ください。
保険金を請求をするには
PayPayほけん・あんしん返品の保険商品詳細ページ（外部サイト）「加入から保険金請求まで」をご確認ください。
解約するには
注意
解約すると、再度同じ保険には加入できません。
【MSプラスワン少額短期保険】ご契約に関するお問い合わせフォーム（外部サイト）の必要事項にご入力をお願いします。
- 「お問合せID」に、「解約希望」とご入力ください。
- 「お問合せ内容」に、解約理由をご入力ください。
なお、商品の購入自体をキャンセルする場合は、PayPayほけんヘルプ「商品の購入をキャンセルした場合、解約手続きが必要ですか？」（外部サイト）をご確認ください。
解約した場合の保険料について
保険料の返戻はありません。
その他のご質問・問い合わせ
PayPayほけんヘルプ「あんしん返品 - ショッピング」（外部サイト）、または、МＳプラスワン少額短期保険の「よくあるご質問（FAQ）」（外部サイト）をご覧ください。
その他のお問い合わせは以下の「PayPayほけん・お問い合わせ」ボタンからご連絡ください。
お困りの状況により問い合わせ先が異なります。
PayPayほけん・お問い合わせページから、下記の手順でご確認ください。
- お問い合わせページの「保険商品名・カテゴリ」で［ヤフーサービス専用保険］を選択する。
- ［該当する保険の商品名］で［あんしん返品【Yahoo!ショッピング】（МＳプラスワン少額短期保険）］を選択する。
- ［該当するお問い合わせの種類］を選択し、表示される問い合わせ先にご連絡ください。
承認番号 MSP24-B045（承認年月：2026年2月）
