※このページは、Yahoo!ショッピングに出店しているストア様向けの情報ページです。
| Q．クレジットカード情報の変更（更新）は必要ですか？変更しないとどうなりますか？ |
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A．Yahoo!ショッピングのお支払い方法が「クレジットカード」の場合は、クレジットカードの有効期限が切れると、弊社からのご請求時に決済エラーとなり、お支払いができません。現在ご請求が発生しているかどうかにかかわらず、常に最新のクレジットカード情報を登録してください。 |
| Q．クレジットカード登録時にエラーが表示されますが、どうすればよいですか？ |
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A．クレジットカード登録時にエラーが表示される場合は、以下の可能性があります。
上記を確認しても解決しない場合は、カード会社へ詳細をお問い合わせいただくか、別のクレジットカードを登録してください。 |
| Q．3Dセキュアの設定は必要ですか？ |
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A．弊社サービスでクレジットカードを利用するには、「3Dセキュア」による本人認証が必要です。 未設定の場合はクレジットカードを登録できません。事前にご利用のカード発行会社で、申し込みや設定を行ってください。 |
| Q．デビットカードは登録はできますか？ |
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A．デビットカードは種類によって、一部登録できない場合があります。 |
| Q．法人カードは登録できますか？ |
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A．登録できます。 |
| Q．個人名義のクレジットカードは登録できますか？ |
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A．登録できます。 |
| Q．クレジットカード以外のお支払い方法へ変更できますか？ |
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A．原則としてクレジットカードでのお支払いをお願いしています。 クレジットカード以外のお支払い方法への変更を希望する場合は、「Yahoo!ショッピング ストアヘルプデスク」へお問い合わせください。 |
| Q．クレジットカードの登録者が退職している場合は、どうすればよいですか？ |
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A．クレジットカードの登録者が退職している場合は、企業内のほかの法人管理権限保持者がクレジットカード情報を再度新規登録（上書き変更）をしてください。 詳しい手順は、「お支払い方法（クレジットカード情報）を変更する」の「ほかの法人管理権限保持者が設定したクレジットカード情報を自分の情報に変更する」をご確認ください。 |
| Q．変更が必要なクレジットカードが分からない場合や、有効期限が切れていない場合はどうすればよいですか？ |
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A．ほかの法人管理権限保持者が登録したクレジットカードが、お支払い方法として設定されている可能性があります。 「サービス利用情報一覧」で、各サービスのお支払い方法を確認してください。各サービスの表示名をクリックすると、登録されているクレジットカード情報を確認できます。 |