入会、サービス変更などに関するお問い合わせ
入会方法、キャンペーンなどについては、以下のヘルプページよりお問い合わせください。
ヘルプに該当する項目がないかをご確認ください。見つからない場合や解決しない場合は、各ヘルプページの下にある［お問い合わせ］ボタンを押してお問い合わせください。
機器接続設定、インターネットトラブルに関するお問い合わせ
光の接続・設定方法、無線LAN接続等については、ソフトバンクの「接続と設定」(外部サイト）をご確認ください。インターネット、BBフォン／BBフォン光の接続障害については、ソフトバンクの「よくあるご質問(FAQ)」（外部サイト）をご確認ください。解決しない場合は、以下よりお問い合わせください。
お支払いに関するお問い合わせ
請求金額の確認方法、支払い方法の変更などについては、以下のヘルプページよりお問い合わせください。
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注意
請求明細の内訳や詳細についてご不明な点がある場合は、以下よりお問い合わせください。
サービス内容、各種お手続きに関するお問い合わせ
サービス変更、引越、BBフォン番号の変更などは、ソフトバンクの「BB会員サービス」（外部サイト）から行うことができます。解決しない場合は、以下よりお問い合わせください。
サービスに関するお問い合わせ
Yahoo! JAPAN IDやメールの設定方法、Yahoo!オークションなど各サービスの利用方法については、以下のヘルプページよりお問い合わせください。
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契約内容や接続方法について