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Yahoo! JAPAN IDを忘れてしまった

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スターターパックを確認する

Yahoo! BB/SoftBank関連サービスへの申し込み後、「ご利用開始のご案内（スターターパック）」（封書またはSMS）が届きます。そのなかにYahoo! JAPAN IDと初期パスワードが記載されています。

• Yahoo! JAPAN ID登録手続き（初期パスワードの変更）を完了する前にスターターパックを紛失した場合は、以下のページから再送の手続きを行ってください。
  ・ソフトバンク お客様サポート（外部サイト）

  ※Yahoo! JAPAN ID登録手続き（初期パスワードの変更）が完了している場合は、スターターパックの再送はできません。その場合は、下記のYahoo! JAPAN ID検索でご確認ください。

• Yahoo! JAPAN IDの引き継ぎを行っている場合は、スターターパックで確認できません。下記のYahoo! JAPAN ID検索でご確認ください。

自分のYahoo! JAPAN IDを探す

「自分のYahoo! JAPAN IDを探す」からYahoo! JAPAN IDを検索できます。

Yahoo! JAPAN IDが確認できなかった場合

スターターパックやYahoo! JAPAN ID検索でYahoo! BBに契約しているYahoo! JAPAN IDを確認できなかった場合は、Yahoo! JAPAN ID照会申請フォームから照会手続きが可能です。詳しくは「有料サービスを利用しているYahoo! JAPAN IDの照会」（Yahoo! JAPAN IDに関するヘルプ）をご覧ください。

※手続きには時間がかかります。