ミッションやレシチャレを達成したのにPayPayポイントが付与されない
以下が考えられます。
- 「ミッション達成で貯める」の［ミッション詳細に進む］を押さずに、ミッションを達成した
- ミッション達成前に、URLの文字列や使用しているブラウザーを変更した
- ミッションを達成しているが、「ミッション詳細」に記載されているPayPayポイントの付与条件を満たしていない
そのほかの条件などは各ミッションの「ミッション詳細」でご確認ください。
- レシチャレで審査NGになる場合
特定の商品を購入したレシートを撮影するレシチャレのミッションでレシートが正しく読み取れない、審査NGになる場合は、チャレンジの条件を満たしていません。
詳細はクラシル株式会社が運営している「ミッション達成で貯める」のヘルプページをご確認ください。
- レシチャレの注意事項（NG事例や対象外となるレシートなど）（外部サイト）
- レシートの読み取り結果がNGになる（外部サイト）
ミッションやレシチャレは、LINEヤフー株式会社がクラシル株式会社と協力して運営していますが、ミッション達成後に付与されない理由やレシチャレ審査状況の情報などはクラシル株式会社が管理しています。
上記の内容を確認されても付与されない理由がわからない場合は、「ミッション達成で貯める」について問い合わせたいをご確認のうえ、クラシル株式会社にお問い合わせください。
「ミッション達成で貯める」の参加履歴を確認したい
「ミッション達成で貯める」のミッションの参加履歴は、「マイページ」では確認できません。
お手数ですが、以下の手順で確認をお願いします。
ステップ1ミッション一覧を表示する
「ミッション達成で貯める」で ［ミッション詳細に進む］を押します。
ヒント
初回以降は「ミッション達成で貯める」を選ぶとミッション一覧が表示されます。
ステップ2メニューを表示する
ミッション一覧右上の を押します。
ステップ3参加履歴を確認する
おすすめ案件の参加履歴を確認したい場合はメニューから「案件履歴］を、レシート案件の参加履歴を確認したい場合は［レシチャレ参加履歴］を押し、対象の履歴を探します。
上記の内容を確認されても解決しない場合は、「ミッション達成で貯める」について問い合わせたいをご確認のうえ、クラシル株式会社にお問い合わせください。
「ミッション達成で貯める」について問い合わせたい
「ミッション達成で貯める」の付与されない理由やレシチャレ審査状況については、ズバトクヘルプの「お問い合わせ」からご連絡をいただいても回答できません。
お手数ですが、以下の手順でお問い合わせください。
ステップ1ミッション一覧を表示する
「ミッション達成で貯める」で ［ミッション詳細に進む］を押します。
ヒント
初回以降は「ミッション達成で貯める」を選ぶとミッション一覧が表示されます。
ステップ2メニューを表示する
ミッション一覧右上の を押します。
ステップ3「お問い合わせ」から連絡する
メニューから［お問い合わせ］を選び、表示されるクラシル株式会社のお問い合わせフォームに必要事項を入力のうえ、ご連絡ください。
注意
クラシル株式会社がミッションやレシチャレの情報を管理しているため、Yahoo!ズバトクに問い合わせされても、付与されない理由やレシチャレ審査状況の情報などはご案内できません。