宝箱くじの応募履歴を確認したい
宝箱くじの応募履歴は、Yahoo!ズバトクのトップページ上部にある「マイページ」から確認できます。
応募時のYahoo! JAPAN IDでログインした状態でご確認ください。
参考
キャンペーンやくじの履歴を確認する（Yahoo!ズバトクヘルプ）
PayPayポイントが付与されない
■付与時期が来ていない
宝箱くじのページで、PayPayポイントの付与時期をご確認ください。
■異なるYahoo! JAPAN IDで応募している
ズバトクの参加履歴に、宝箱くじが表示されない場合は、参加時のYahoo! JAPAN IDと異なるIDでログインしている可能性があります。 トップページ上部に表示されているIDが参加時のIDと異なる場合はログアウトし、正しいIDでログインし直してください。
宝箱くじがひけない（参加できない）
■すでに参加していませんか
すでに参加済みの可能性があります。
参加した宝箱くじは、Yahoo!ズバトクのトップページ上部にある「マイページ」から確認できます。
詳しくは「キャンペーンやくじの履歴を確認する」（Yahoo!ズバトクヘルプ）をご覧ください。
ヒント
宝箱くじは、1日1回参加できます。
■複数のYahoo! JAPAN IDで利用していませんか
複数のYahoo! JAPAN IDでの利用はできません。（1人1アカウント）
詳しくは、宝箱くじ内、「宝箱くじ詳細」をご確認ください。
注意
不正の可能性があるとみなした場合、宝箱くじに参加できない場合があります。また、本件に関するお問い合わせなどにはお答えいたしかねます。あらかじめご了承ください。
■利用環境の問題で正常に動作していない
- ページを再読み込みする
ページの再読み込み（リロード）をお試しください。 - 端末やブラウザーを再起動する
ご利用の端末ならびにブラウザーの再起動をお試しください。 - 同じYahoo! JAPAN IDで再度ログインし直す
一度ログアウトし、再度ご利用のIDにてログインして宝箱くじをお試しください。 - ブラウザのキャッシュを削除する
キャッシュを削除すると、問題が解決することがあります。参考
- キャッシュの削除方法（パソコン版）
- キャッシュの削除方法（スマートフォン版）
- ほかのブラウザーを利用する
Yahoo!ショッピングアプリなどからYahoo!おトク宝箱のページを開いている場合は、SafariやGoogle Chromeなどの標準ブラウザで宝箱くじを引けるかお試しください。
当選したクーポンが利用できない
「宝箱くじで当選したクーポンが利用できない」をご確認ください。