注文時に送られる注文確認メールをご確認ください。
ヒント
注文確認メールは「ご請求先」で入力したメールアドレスに送信されます。
注文確認メールでは「ストア名」と「金額」が確認できます。
注文確認メールの例
件名
- 【Yahoo!ショッピング】ご注文の確認：注文番号（注文ID）
- ストア「○○○（ストア名）」でのご注文
メールの注文履歴詳細のURL（HTMLメールの場合は［注文詳細の確認］ボタン）を選択し、注文時に入力していた電話番号を入力すると注文履歴詳細が表示されます。
パソコンをご利用の場合
スマートフォンをご利用の場合
注文履歴詳細では、ストア名、ストア処理完了日、金額、利用したカード番号の下4桁が確認できます。
表示されている「お支払い方法」のカード番号の下4桁がご利用のカード番号と一致しているか、また、カードの利用明細に記載されているお店の名前や支払金額が一致しているかをご確認ください。
ヒント
請求はストアが売上確定処理を行った日以降に発生します。
クレジットカードの利用明細に記載されている「利用日」はYahoo!ショッピングで注文した日（注文日時）ではなくストア（店舗）が売上確定処理を行った日で、注文履歴詳細では「ストア処理完了日」として表示されています。
取り寄せや予約商品の場合などのストア処理完了日は注文日時との間隔がかなりあく場合があります。
上記の方法でカードの明細に記載されていた注文を確認できましたか？
