このヘルプでは、商品の送り間違えなどにより配送を止めたい場合の対処方法について説明しています。

１回の取引で発送できる荷物は1つです。1回のお取引で、複数口に分けての発送はできません。

予定していた配送方法で発送できる最大サイズを超えているかどうかで対応が異なります。詳しくは、以下をご確認ください。

集荷やお届け希望日時の設定は、購入手続き後に行います。集荷希望日時、お届け希望日時の両方が登録されると、配送会社への「集荷依頼」が行われます。

集荷希望日時を変更する場合は、出品者・購入者の両方で希望日時を再設定する必要があります。以下の手順で変更してください。

おまかせ配送の利用時、商品によっては、取引や配送を行ううえで事前に用意が必要なものがあります。

お届け希望日時を変更したい場合は、出品者・購入者の両方で希望日時を再設定する必要があります。購入者から出品者に相談し、集荷希望日時の再設定を依頼してください。

同じ相手との取引であっても、複数のお取引を1つにまとめることはできません。必ずそれぞれの商品ごと（商品ID/募集IDごと）に発送してください。

梱包が正しくできていない場合、サイズ・重量オーバーと判断され、配送種別、サイズおよび送料が変更になったり、配送事故が起こるなど、取引に障害が生じる可能性があります。以下のよくある事例をご確認いただき、梱包時にはご注意ください。

おまかせ配送は、出品時にサイズを指定する必要があります。適切なサイズの選択方法について説明します。