梱包が正しくできていない場合、サイズ・重量オーバーと判断され、配送種別、サイズおよび送料が変更になったり、配送事故が起こるなど、取引に障害が生じる可能性があります。以下のよくある事例をご確認いただき、梱包時にはご注意ください。

おまかせ配送は、出品時にサイズを指定する必要があります。適切なサイズの選択方法について説明します。

お届け希望日時を変更したい場合は、出品者・購入者の両方で希望日時を再設定する必要があります。購入者から出品者に相談し、集荷希望日時の再設定を依頼してください。

購入されたあとに住所の間違いに気づいた場合の対応について説明します。

購入したあとに住所の間違いに気づいた場合の対応について説明します。

おまかせ配送の利用時、商品によっては、取引や配送を行ううえで事前に用意が必要なものがあります。

集荷希望日時を変更する場合は、出品者・購入者の両方で希望日時を再設定する必要があります。以下の手順で変更してください。

集荷やお届け希望日時の設定は、購入手続き後に行います。集荷希望日時、お届け希望日時の両方が登録されると、配送会社への「集荷依頼」が行われます。

同じ相手との取引であっても、複数のお取引を1つにまとめることはできません。必ずそれぞれの商品ごと（商品ID/募集IDごと）に発送してください。

配送コードを発行後または2次元コード読み取り後に配送方法（サイズ）を変更したい場合の手順について説明しています。