※Yahoo! BB会員の方は、Yahoo! BBヘルプ「Yahoo! JAPAN IDを忘れてしまった」をご参照ください。
「Yahoo! JAPAN - ID登録確認」メールで確認する
IDを検索する
上記を試してもIDがわからない場合
「Yahoo! JAPAN - ID登録確認」メールで確認する
ID登録時に受信した「Yahoo! JAPAN - ID登録確認」という件名のメールをご確認ください。メールの本文に、登録したIDが記載されています。
ヒント
登録確認メールは、お客様がYahoo! JAPAN ID登録手続き時に入力したYahoo!メールアドレス以外のメールアドレスに送信されています。
IDを検索する
Yahoo! JAPAN IDの検索ページでIDを検索できます。
詳しい手順については「ログインできない場合のお手続きの使い方（自分のYahoo! JAPAN IDを探す）」をご覧ください。
上記を試してもIDがわからない場合
ご不明なIDにYahoo!ウォレット（クレジットカードや銀行口座などのお支払い情報）を登録している場合のみ、フォームからID照会を申請できます（郵送での申請も可能です）。詳しくは「Yahoo!ウォレットの登録があるYahoo! JAPAN IDの照会」をご覧ください。
Yahoo!ウォレットを登録していない場合
お客様ご自身でIDを見つけられない場合は、お問い合わせいただいてもお客様のIDをお調べする方法はありません。他のYahoo! JAPAN IDを使用するか、新たにYahoo! JAPAN IDを取得してサービスをご利用ください（「Yahoo! JAPAN IDを登録するには」）。
ヒント
- シークレットIDでログインする設定にしている場合、Yahoo! JAPAN IDを入力してもログインできません。シークレットIDでYahoo! JAPANにログインしてください。
- Yahoo!メールのメールアドレスがわかる場合は、メールアドレスでログインできます。ログイン画面のID欄にYahoo!メールのメールアドレスを入力してYahoo! JAPANにログインしてください。
確認したIDでログインできない場合
確認できたご自身のIDでログインできない場合は、「ログインできない場合のお手続き」でパスワードの再設定や新しいログイン方法の再設定をお試しください。詳しくは、「『ログインできない場合のお手続き』の使い方（ログイン方法の再設定）」をご覧ください。
お客様の状況にあわせた詳細なご案内を行うため、お問い合わせにはYahoo! JAPANへのログインが必要です。ログインができない場合は、こちらからお問い合わせください。
