以下の対処を行うことで問題が解消する可能性があります。
アクセス増加やサイトの混雑による負荷が高い時間帯には、ページが表示されなかったり、操作できない場合があります。お手数ですが、しばらく時間をおいてから再度Yahoo!知恵袋のご利用をお試しください。
いったんYahoo! JAPANからログアウトして、再度ログインし直してからYahoo!知恵袋のご利用をお試しください。
パソコンのブラウザーやスマートフォンのブラウザーアプリでYahoo!知恵袋をご利用の場合は、ご利用のブラウザーまたはブラウザーアプリで過去に表示したウェブページのデータを一時的に端末に保存しておく機能（キャッシュ）と利用履歴や入力した内容などを記憶しておく仕組み（クッキー）を削除することで解消する場合があります。
注意
ログイン時のYahoo! JAPAN IDを保存する設定などをしている場合、クッキーを削除することで、保存している情報も消えてしまいます。クッキーを削除する際は、お客様自身の判断でお願いします。
参考
ご利用のパソコンやスマートフォンの電源を落とし、再起動後にお試しいただくことで問題が解消する場合があります。
パソコンのブラウザーやスマートフォンのブラウザーアプリ、もしくはご利用のYahoo!知恵袋アプリを最新バージョンにアップデートすることで問題が解消する場合があります。
また、端末のOSのバージョンが古い場合は、OSのアップデートもお試しください。
問題が発生したブラウザーとは別のブラウザーでのご利用をお試しください。
ご利用のブラウザーアプリ、もしくはYahoo!知恵袋アプリを一度アンインストール（削除）し、再インストールすると、問題が解消される場合があります。
注意
アプリを再インストールすることによって、アプリは初期化されます。アプリを削除する際は、お客様自身の判断でお願いします。
