アプリの動作が重い場合は、以下を行うと改善することがありますのでお試しください。
- 再起動する
- メモリを開放する
- キャッシュを削除する
- 本体の空き容量を増やす
▼参考：重くなる主な原因
- メモリ容量が少ない
特にAndroidでは、メモリが少ないと、端末の動作が不安定になることがあります。
推奨環境は、「推奨環境について」をご覧ください。
なお、メモリが推奨値以上でも、他アプリを複数立ち上げながらのご使用の場合、残メモリが不足することがあります。
- 空き容量が少ない
特にAndroidでは、本体の空き容量が残り少ない場合、端末の動作が不安定になることがあります。
目安として、1GB以上の容量を確保して、お試しください。 - OSをバージョンアップした
Androidの場合、OSをバージョンアップすると、以下のように本体の使用容量が増えます。
・OS4から5へバージョンアップ時：約1GB増
・OS5から6へバージョンアップ時 ：約2GB増
バージョンアップにより空き容量が少なくなってしまった場合、動作が重くなることがあります。
その場合は、不要なデータを削除する、SDカードに移動するなどして、空き容量を確保してください。
- 通信速度が遅い
通信速度が遅い場合、地図の描画などが遅くなることがあります。場合によっては描画できず、地図が白（夜モードは黒）くなります。
主な原因としては、以下が考えられます。
・ご契約中の通信速度が遅い
・通信量の契約上限を超えたことにより、通信制限がかかり、低速化している
・ご利用ユーザーの多い時間帯などで、通信速度が遅くなっている
なお、推奨環境は、「推奨環境について」をご覧ください。