配送状況が取引ナビに表示されない
配送方法が変更になった、出品者が手動で発送連絡を行ったなどの可能性があります。配送方法によっても対応が異なりますので、以下の内容をご確認ください。
配送方法が変更になった、出品者が手動で発送連絡を行ったなどの可能性があります。配送方法によっても対応が異なりますので、以下の内容をご確認ください。
おてがる配送かそうでないか、また、発送前か後かなどにより対応が異なります。詳細は以下をご確認ください。
配送の途中で商品が壊れていたり、紛失したと考えられる場合(配送事故)は、配送方法によって対応方法や利用できるサポートサービスが変わります。以下を参考に手続きを行ってください。
商品を発送する際のサイズは、配送会社で荷物を受け付ける際に採寸して確定するため、取引画面で選択したサイズから変更になる場合があります。
配送方法によって対処が異なります。おてがる配送をご利用か、そうでないかなど以下に記載の内容を参考にご対応ください。
おてがる配送かそうでないか、また、サイズや配送方法の変更を行ったかどうかなどによって対応が異なります。詳細は以下をご確認ください。
配送状況に表示される情報は配送方法により異なります。ここでは、「配送状況」欄で確認できることについて説明します。また、取引ナビに反映されるまでに時間がかかる場合があります。
落札されたあとに配送方法を変更する場合、選択できない配送方法があります。
商品発送後に支払いがキャンセルされた場合、発送連絡が済んでいないためにキャンセルされた可能性があります。
スニーカーダンクで落札された商品の取引では、商品発送後にキャンセルになる場合があります。キャンセルになった場合、発送した商品はスニーカーダンクから返送されます。