取引完了までの流れ
取引ナビから購入手続きを完了する
落札した商品詳細ページやマイ・オークションの［落札分］から取引ナビを表示し、購入手続きを完了します。
取引ナビの「鑑定」で［鑑定する］を選択してください。
- 鑑定サービスの利用には鑑定料がかかり、商品代金と一緒に支払います。詳しくは「鑑定サービス利用時の鑑定料」をご覧ください。
- 支払い方法はPayPayポイント、PayPay残高、PayPayクレジット、クレジットカード、PayPay銀行払い、コンビニ払い、銀行振込（ATM、銀行窓口からのお振り込み）のいずれかを利用できます。詳しくは「利用できる支払い方法」をご覧ください。
ヒント
- 鑑定サービス利用時の配送方法はおてがる配送（ヤマト運輸）を利用します。ほかの配送方法は選べません。
- ［鑑定しない］を選択した場合は、鑑定サービスを利用せずに取引を継続します。手順2のあと、出品者から落札者へ商品が発送されるので、手順4に進んでください。
出品者からの発送連絡を待つ
支払いを完了すると、出品者にも通知されます。支払い完了から7日（支払い日時を起点として168時間）以内に出品者は鑑定会社に商品を発送します。
※期限内に出品者が発送しなかった場合、取引はキャンセルされます。
鑑定会社の鑑定を待つ
出品者からの発送連絡後、鑑定会社に商品が届き次第、鑑定が始まります。
鑑定は数日かかります。結果が出るまでお待ちください。鑑定結果は取引ナビに表示されます。
鑑定結果を受け、基準を満たした商品のみが発送されます。鑑定会社による鑑定の結果、出品時の商品と相違がある場合や鑑定基準を満たしていない場合、取引はキャンセルとなり、商品は送料出品者負担で返送されます。詳しくは「鑑定サービスの鑑定基準」をご覧ください。
ヒント
商品は、基本的に出品者が梱包したものをおてがる配送（ヤマト運輸）で返送します。
※梱包の状態によっては、鑑定会社にて補強されます。
受取連絡をする（取引完了）
商品を受け取り、商品に問題がないことを確認できたら、「商品を受け取りました」にチェックを入れて、受取連絡ボタンを押してください。
出品者の評価をする
取引完了後は、出品者を評価してください。
取引メッセージについて
取引ナビの取引メッセージは、出品者との連絡に使用します。
※落札者から鑑定会社への連絡はできません。鑑定後の取引についてトラブルが発生した場合は、「鑑定付き商品の取引でお困りの場合」をご覧ください。
取引のキャンセルについて
鑑定の結果、基準に満たなかったり、出品者が期日までに鑑定会社に商品を発送しなかったりすると、取引がキャンセルされる場合があります。
キャンセルになった場合の対応については「鑑定付き商品の取引がキャンセルされた場合」をご覧ください。
