---

---

おてがる配送（日本郵便）の置き配を利用する

---

---

置き配とは

お客様の在宅・不在にかかわらず、ご自宅敷地内の玄関ドア前やメーターボックス等、ご指定の受け取り場所に荷物を置く方法で配達するサービスです。

おてがる配送（日本郵便）ではゆうパケットプラスとゆうパックで置き配を利用できます。

置き配を利用する（落札者の操作）

入札前に、配送方法にゆうパケットプラスまたはゆうパックがあることをご確認ください。

落札後の取引ナビの「置き配の指定」で、置き場所を選んでください。

• ［利用しない］を選択した場合、ゆうパケットプラスは落札者の郵便受けに、ゆうパックは対面でのお届けになります。対面でのお届けになった場合、ご不在時は持ち帰りとなります。

• 選択した置き配場所の指定は、次回の置き配できる商品の取引でも引き継がれます。

  ※おてがる配送（ヤマト運輸）、おてがる配送（日本郵便）それぞれで前回選択した置き配場所が初期設定されます。

• 初めての取引時や、前回の置き配場所が選択できない場合などは、初期設定が「玄関前」になります。
• 指定された置き場所に置けない場合は、対面でのお届けか持ち帰りとなる可能性があります。商品の大きさと置き場所の状況をあらかじめご確認ください。
  ※持ち帰りになる場合については、こちらもあわせてご確認ください。

置き配を利用する（出品者の操作）

おてがる配送（日本郵便）の置き配に対応するには、出品時［ゆうパケットプラス］または［ゆうパック］を配送方法に選択してください。

落札された後は、落札者指定の配送方法で発送してください。
※おてがる配送（日本郵便）では出品者の許可は必要ありません。

置き配のご利用に関する注意事項

高額商品の扱いについて

高額商品については置き配ではなく対面受け取りをおすすめします。

置き配サービスについて

• 指定された場所にお届けした時点で配達完了となります。置き配を利用した場合、日本郵便による荷物の配達完了後に発生した紛失・盗難はお見舞いの対象外となります。配達中のトラブルについてはこちらをご参照ください。
• お客様の住宅や車庫、またはマンション等集合住宅の共有地に立ち入ることをお客様よりご了承いただいたものとします（玄関ドア前にお届けするために、門扉を開け敷地に入ること等を含みます）。
• マンション等集合住宅の場合は、お客様の責任において、建物管理規程その他の規程に従い受け取り方法をご指定ください。
• 置き配を指定する際は、お荷物を安全にお届けするため、人目に付きにくい場所や風雨の影響を受けない場所をご指定ください。
• ギフトなどで落札者とお届け先のお客様が異なる際に置き配を指定する場合は、お届け先のお客様に同意をいただいたうえで、落札者の責任においてご利用ください。
• ご自宅以外の受け取り場所に変更した場合は、ご自宅への受け取りに再度変更することはできません。
• 配達状況やお客様のご依頼のタイミングによっては、ご指定の受け取り方法以外の方法でお届けする場合があります。
• 以下のような場合、日本郵便の判断で宅配ボックスにお届けとなることがあります（お届け先に宅配ボックスが設置されている場合）。
  • 対面で受け取りを希望していて、お届けの際に不在だった場合
  • 指定した場所に置き配ができない場合
• 以下のような場合、日本郵便の判断により置き配が行われないことがあります。
  • 悪天候によりお届け後のお荷物の安全が確保できない場合
    例：玄関ドア前等へお届けのご依頼をいただいているが、雨が降っていて、または降りそうで荷物が濡れてしまう懸念があるなど
  • 受け取り場所にお荷物が安全に収まらない場合
    例：メーターボックス等へお届けのご依頼をいただいているが、荷物が大きく、入れられない場合。また、マンションの玄関前等へお届けの依頼をいただいているが、荷物が大きく、お届けをしてしまうと廊下を通行する際の支障になってしまうなど
  • 受け取り場所への立ち入りができない場合
    例：玄関ドア前等へお届けのご依頼をいただいているが、オートロックや施錠により当該場所へ立ち入れないなど
  • マンション等集合住宅の建物管理規程その他の規程により、置き配が禁止されている場合
  • 受け取り場所をはっきりと特定できない場合
    例：宅配ボックス、メーターボックス等へお届けのご依頼をいただいているが、配達員がそれらを見つけられなかったなど
  • 建物内受付/管理人預けのご依頼をいただいているが、荷物の受け取りを拒まれた場合
  • その他上記の各項目に準じて、置き配の実施が適当でないと日本郵便が判断する場合