まとめて購入手続き前/手続き中
購入手続き後
まとめて購入手続きにチェックを入れたが単品で購入したい
商品詳細ページから［購入手続きへ］ボタンを押して購入する際に［この出品者の他の商品とまとめて購入する］のチェックを入れて落札した商品は、取引ナビから購入手続きを行ってください。
まとめて購入手続きできる商品がない場合は、そのまま単品での購入手続きに進めます。
まとめられる商品がある場合も、取引ナビで単品での購入を選択できます。
落札した商品がまとめられない
まとめて購入手続きでは、条件に合う商品を自動的に表示しています。
まとめて購入手続きできる条件については、こちらをご覧ください。
注意
- Yahoo!オークションストアが商品説明などで「同梱可能」と記載していても、条件に合わない場合はまとめて購入手続きの一覧には表示されません。
- 条件に合っているのに取引ナビに表示されない場合は、反映に時間がかかっている可能性があります。しばらく時間をおいてから再度取引ナビをご確認ください。
まとめて購入手続きできる商品を確認したい
まとめて購入手続きができる商品は、落札後の取引ナビで確認できます。
ヒント
まとめて購入手続きできる条件は、こちらをご覧ください。
送料が安くならない
購入手続きで選択できる配送方法や送料は、Yahoo!オークションストアが設定しています。
設定されている内容によっては、単品での購入から送料が変わらない場合もあります。配送方法や送料にご不明な点がある場合は、Yahoo!オークションストアにご確認ください。
クーポン適用後の支払い金額が合わない
購入手続きする商品のうち、一部の商品が選択したクーポンの適用条件を満たしていない可能性があります。
まとめて購入手続きでは、まとめる商品のいずれかがクーポンの適用条件を満たしているとクーポンを利用できますが、割引はクーポンの適用条件を満たしている商品の商品金額の合計に対してのみ適用されます。
（例）オークション形式の商品と定額の商品をまとめて購入する場合、「オークション形式限定クーポン」の割引はオークション形式の商品の商品金額にのみ適用されます。
ヒント
購入手続きページの商品情報の下に「他○点の商品があります。」と表示されます。［確認する］をタップすると、まとめている商品の一覧やクーポンの適用状況などを確認できます。
まとめて購入手続きのチェックを入れ忘れて購入してしまった
商品詳細ページから［購入手続きへ］ボタンを押して購入する際に、［この出品者の他の商品とまとめて購入する］のチェックを入れ忘れた場合は、単品での購入手続きが完了しています。
購入手続き後の取引については、Yahoo!オークションストアにご相談ください。
まとめて購入手続きの取引ナビがわからなくなった
まとめて購入手続きで取引している商品は、マイ・オークションの［落札分］の「最新のメッセージ」欄に取引状況が表示され、「まとめて購入した商品があります。」と表示されます。
まとめられた商品は、取引状況は表示されず「まとめて購入の商品です。」のみ表示されます。
ヒント
まとめられた商品の取引ナビを表示すると、「この商品はまとめて購入手続きをしています。」と表示されます。［購入内容を確認する］ボタンを押すと、取引で使用する取引ナビを表示できます。
商品説明に同梱不可と書いてあったのにまとめてしまった
まとめて購入手続きでは、条件に合う商品を自動的に表示しています。そのため、Yahoo!オークションストアが商品説明に「同梱不可」と記載している商品が、まとめて購入手続きできる商品として表示される場合もあります。
購入手続き完了後に気づいた場合は、取引の進め方について取引メッセージでYahoo!オークションストアにご相談ください。
ヒント
落札後、購入手続きの開始前であれば、取引ナビで［単品で購入手続きする］を選択するとまとめて購入手続きを解除できます。
まとめた商品を確認したい
まとめた商品は購入手続きページや取引ナビから確認できます。
購入手続きページから（購入手続き中）
商品情報の下に「他○点の商品があります。」と表示されます。［確認する］をタップすると、まとめた商品の一覧や送料、クーポンの適用状況などを確認できます。
取引ナビから（購入手続き後）
購入手続き後は、取引ナビの［情報］タブを表示すると確認できます。
まとめて購入したのに、商品ごとに発送された
Yahoo!オークションストアが、サイズや重量の超過などによって発送方法を変更した可能性があります。
購入手続き後の取引にご不明な点がある場合は、Yahoo!オークションストアにご確認ください。
まとめて購入手続き完了後に送料が変更された
Yahoo!オークションストアが送料などを変更した可能性があります。ご不明な点がある場合は、Yahoo!オークションストアにご確認ください。
まとめて購入した商品がキャンセルされた
まとめて購入した商品が一部またはすべてキャンセルされた場合、Yahoo!オークションストアがキャンセル手続きを行った可能性があります。ご不明な点がある場合は、Yahoo!オークションストアにご確認ください。
