おてがる配送の場合【匿名配送】
発送前の場合
荷物を発送する前であれば、おてがる配送の利用料はかかりません。
ほかの配送方法に変更したい場合や、荷物の発送自体をやめたい場合は、取引メッセージで落札者に連絡し、その後の取引についてご相談ください。
ヒント
ほかの配送方法で発送し、手動で発送連絡した場合も取引ナビの表示はおてがる配送のまま更新されません。おてがる配送の請求はありませんのでご安心ください。
請求されていないことを確認するには、Yahoo!オークション利用明細の「配送サービス利用料」をご覧ください。
発送後の場合
宛先や荷物を間違って発送してしまったなどで配送を止めたい場合、出品者から本ページ下部の［お問い合わせ］ボタンよりご連絡ください。
ご連絡のタイミングにより、発送を止められない場合もありますので、ご了承ください。
注意
- 発送後の場合、配送を中止しても、落札システム利用料や配送料は請求されます。
- 商品を再発送する場合、おてがる配送は利用できません。必要な範囲でお互いの情報をやりとりし、適切な配送方法にて対応してください。
- お問い合わせは、出品者からのみ受け付けております。あなたが落札者の場合は、出品者からお問い合わせいただくように依頼してください。
おてがる配送以外の場合
定形郵便など、出品時に「その他の配送方法」で選択できる配送方法を選択された場合は、こちらを参考にしてください。
発送前の場合
荷物を発送する前であれば、特に手続きは必要ありません。取引メッセージで落札者に連絡し、その後の取引についてご相談ください。
発送後の場合
配送自体を取り消すことができるかについては、ご利用いただいた配送会社へ直接ご連絡・ご相談ください。 また、その後のお取引については、取引メッセージで落札者とお話し合いください。
