注意
アクセスが集中している時間帯は、メールが届くまでに時間がかかる場合があります。下記に問題がないのに届かない場合は、しばらく時間をおいて確認してください。
- 通知先メールアドレスの確認
Yahoo!かんたん決済より送信するメールは、お客様がお使いのYahoo! JAPAN IDに登録されたメールアドレス、またはYahoo!オークションの通知メールアドレスにお送りします。
メールアドレスの確認方法については、以下をご覧ください。
・連絡用メールアドレスについて
（Yahoo! JAPAN IDに関するヘルプ）
・通知の設定
- 迷惑メール設定、迷惑メールフォルダの確認
プロバイダーなどの迷惑メール防止機能で、迷惑メールと誤判定されて届かない場合や、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。迷惑メールフォルダに振り分けられている場合は、受信トレイに移動してください。
また迷惑メールと判定されている可能性がある場合は、受信許可リストに登録するなどの設定を行ってください。
- ドメイン指定受信などの設定確認
ドメイン指定受信、シークレットコード指定、メール一括拒否、メール指定受信などを設定している場合は、「mail.yahoo.co.jp」からのメールを受信できるよう設定を変更してください。
届かなかった通知を確認するには
届かなかった場合や削除されてしまった場合、メールの再送はできません。決済状況は出品者、落札者ともにかんたん決済利用明細で確認できます。
