「銀行振込」は、Yahoo!オークションの取引ごとに専用の口座（振込先口座）を発行され、落札者が銀行窓口・ATM・インターネットバンキングなどで代金を振り込む支払い方法です。
出品者
口座番号の発行メールを受け取った
落札者が「銀行振込」を選択し、取引専用の振込先口座が発行されると、出品者にも「Yahoo!かんたん決済 - 銀行振込の口座番号が発行されました」という件名のメールが届きます。落札者が振り込むまでしばらくお待ちください。
ヒント
・この時点では、かんたん決済ご利用明細には表示されません。落札者が振込先口座へ振り込みを行い、Yahoo!かんたん決済で確認できると明細に表示されます（休日に振り込んだ場合は翌営業日の反映になる場合があります）。
・振込先口座は、取引ごとに発行される落札者が振り込むための専用口座です。出品者の受取口座情報ではありません。
支払い完了の連絡がきたが明細に表示されない
落札者が振り込み手続きを土日や祝日、平日の15時以降など金融機関の営業時間外に行い、利用明細への反映に時間がかかっている場合があります。金融機関の翌営業日以降に確認してください。
※反映時間は、落札者が利用した金融機関の営業時間により異なります。
・入金が確認できない
落札者からかんたん決済の銀行振込をキャンセルしたいと連絡があった
落札者が実際にATM等から振り込みを行っていない場合、振込先口座の有効期限が過ぎると、自動的にキャンセルされます。
別途、Yahoo!かんたん決済以外の支払い方法を相談してください。
※キャンセルされた場合、再度Yahoo!かんたん決済での支払いはできません。
落札者
銀行に振り込んだのに「支払待ち」のまま変わらない
振り込み手続きを土日や祝日、平日の15時以降など金融機関の営業時間外に行った場合、利用明細への反映は翌営業日の営業時間になります。翌営業日以降にご確認ください。
※営業時間は金融機関により異なります。
・「支払待ち」のままかんたん決済利用明細の状態が変わらない
振り込みを完了したのに出品者から確認できないと言われた
振り込み手続きを土日や祝日、平日の15時以降など金融機関の営業時間外に行い、かんたん決済利用明細への反映が遅れている可能性があります。振り込みに利用した金融機関の営業時間を確認し、翌営業日の営業開始時間以降に確認してもらうよう取引相手にお伝えください。
・「支払待ち」のままかんたん決済利用明細の状態が変わらない
銀行振込をキャンセルしたい
実際にATM等から振込用口座への振り込みを完了したあとにキャンセルしたい場合は、出品者に依頼してください。
・【落札者】取引をキャンセルしたい
※出品者が商品代金を受け取ったあとは、取引ナビからの返金はできません。取引メッセージなどで取引相手と返金方法を相談してください。
ヒント
振込先口座が発行されたあと、振り込みを行わないまま有効期限を過ぎると、自動的にキャンセルになります。
出品者から支払いを確認できないと言われた
出品者から支払いが完了したことを確認できないと連絡がきた場合は、以下を参考に支払いが完了しているかを確認してください。
・支払いや取引が完了しているのか確認したい（落札者向け）
ヒント
「支払済み」と表示されていて確実に支払いが完了している場合は、以下の可能性もあります。あわせて出品者に確認してください。
- 月をまたぐ取引などでかんたん決済利用明細の前月分に記載されているのを見落としている
- オンライン決済番号発行のメールが届いたタイミング（支払い前）でかんたん決済利用明細を確認した
振り込む前に出品者とトラブルになったので振り込みたくない
銀行振込を選択後、出品者と急に連絡が取れなくなったなどで取引を中止したい場合は、振り込まずに有効期限が切れるまでお待ちください。実際にATM等から振り込みを行わない限り出品者には入金されません。
トラブルが解決しない場合は、以下のヘルプも参考にしてください。
・取引相手との連絡方法
・落札後にトラブルにあってしまった
ヒント
有効期限後に問題が解決した場合、支払い方法にYahoo!かんたん決済は使えません。取引相手と取引の継続について相談してください。
