以下に該当する場合は、バックアップ内容の確認画面でサムネイル画像が表示されないことがあります。
OSの独自規格フォーマットのものを他のOSの端末やiOS 10以下のiPhoneで見る場合
iOSで作成した「HEIF」形式の画像などが対象です。
他のOSからアップロードされた、非対応のフォーマットのデータを見る場合
Androidの「AVI」形式のデータや、「BMP」形式のデータをiOSで見る場合などが対象です。
サムネイルを表示する方法
表示されないサムネイルは、以下の方法で表示できる場合もあります。
サムネイルがまだない動画データ
詳細画面から動画をダウンロードして再生する事で、サムネイルが作成されます。
注意
動画再生の際は多くの通信が発生するため、Wi-Fi環境での利用を推奨します。
詳しくは「動画再生時の注意」もご確認ください。
他の端末でバックアップした動画ファイル
撮影された動画に対応しているOSの端末なら、詳細画面から動画をダウンロードして再生する事で、サムネイルが作成されます。
サムネイルがまだ作成されていないHEIFデータ
サムネイルをまとめて取得する機能で再作成できます。
設定画面から、「サムネイルが表示されない場合」の ［まとめてサムネイルを取得する］をタップしてください。
バックアップが完了していない場合
表示の更新が必要です。「バックアップしたはずの写真や動画が一覧にない」をご確認ください。