通知音が鳴らない場合
- マナーモードが「オン」の場合、通知音が鳴りません。
またサイレントマナーモードを「オン」にすると、バイブレーションも動作しません。 - マナーモードでも通知音を鳴らしたい場合は、アプリの「設定」から災害情報をタップし、「マナーモード時の通知音」を「通知音を鳴らす」に設定してください。
※アプリの初期設定では、緊急地震速報を除き、マナーモード時に通知音は鳴りません。 - イヤホンを利用している場合、端末のスピーカーから通知音が鳴りません。
通知が届かない場合
- アプリの「設定」で各災害情報の「通知条件」が「オフ」の場合、通知されません。
- アプリの「設定 > 全国共通の災害情報」が「オフ」の場合、以下の災害情報について、登録地域が配信対象外の場合、通知されません。
- 震度5弱以上の地震情報
- 津波予報
- 火山情報
- 国民保護情報
- 端末の「設定 > スリープ時のWi-Fi接続」が「オフ」の場合、WiFi環境で画面スリープ時に通知されません。
- 通知を制御するアプリを利用している場合、正しく通知されない可能性があります。
- 一部の端末で、アプリインストール後に端末の設定を変更しなければ通知されない場合があります。設定の変更手順は以下の例をご確認ください。※端末により異なります
端末の「設定 > すべてタブ > 保護されたアプリ」で、防災速報を「オン」にしてください。
ASUS社製端末の設定例
「自動起動マネージャー」で、防災速報を「許可」に設定してください。
「モバイルマネージャー > 通知」で、防災速報を「許可」に設定してください。