バックアップしたデータが見つからない場合は、ログインしているYahoo! JAPAN IDが正しいかを確認してください。異なるYahoo! JAPN IDでログインしていた場合は、アプリを利用しているYahoo! JAPAN IDでログインしなおしてください。
ログインしているYahoo! JAPAN IDの確認方法は以下のとおりです。
ヒント
・データは、Yahoo!ボックスのゴミ箱に移動している場合もあります。ログインしているYahoo! JAPAN IDごとにゴミ箱もご確認ください。
・2022年2月1日以降、ゴミ箱に移動してから30日が経過したバックアップデータは自動削除されます。詳しくはお知らせをご確認ください。
参考
Yahoo!かんたんバックアップアプリで確認する
- Yahoo!かんたんバックアップアプリの［設定］を選択します。
- 画面上部のYahoo! JAPAN IDを確認してください。
Yahoo!ボックスで確認する（連絡先・写真・動画）
Yahoo!ボックスを開き、右上の
ボタンを押してYahoo! JAPAN IDを確認してください。
