※［修正を依頼する］または［リクエスト］ボタンは受付専用フォームのため、返信は行っておりません。
書籍名やジャンルなど商品説明の誤り、書籍の内容に誤字脱字を見つけた
どのような内容でも誤りを見つけた場合は、ご連絡ください。
ご連絡いただく際に、以下の情報があると確認がスムーズに行えます。
- 書籍名
- 商品URL（ebookjapanでの商品ページ）
- ページ数※書籍の内容が誤っている場合。本文にページ数の記載がない場合は、設定している文字サイズと閲覧画面のページ数
- 誤っている内容についての詳細
本棚の巻数の並びがおかしい
注意
1巻、2巻、3巻の順番ではなく、3巻、2巻、1巻など巻数の順番をバラバラに購入した場合、本棚の並び順が「購入日順」で設定されているため、並びが前後している可能性もあります。
「作品名順」「著者名順」に変更し、正常に並ぶかご確認ください。
ご連絡いただく際に、以下の情報があると確認がスムーズに行えます。
- 書籍名
- 巻数（あれば）
- 商品URL（ebookjapanでの商品ページ）
- 表示内容の詳細（巻数がどの順番に表示されているか）
- 「作品名順」「著者名順」に変更した結果
背表紙が更新されていない
注意
- 背表紙がないタイプの雑誌や、紙の書籍が販売されていない作品の場合、元々背表紙データがありません。
- 出版社から背表紙データの提供がない作品もあります。1巻から最新巻まで背表紙が反映されていない場合は、データ提供がない作品です。
- 背表紙のデータ作成に時間がかかるため、発売と同時に更新されない場合もあります。最新巻のみ更新されていない場合は、反映までしばらくお待ちください。
途中の巻から最新巻まで複数巻分の背表紙が更新されていない場合や、途中の巻のみが更新されていないといった場合は、ご連絡ください。
ご連絡いただく際に、以下の情報があると確認がスムーズに行えます。
- 背表紙が更新されていない書籍名と巻数
- 商品URL（ebookjapanでの商品ページ）
- 出版社のホームページ
画質を改善してほしい
注意
- ご利用端末の種類によって画面サイズが異なるため、トーンや文字サイズなどの表示が変わる場合があります。
- スマートフォンとタブレットなど、複数の端末を所有している場合は、それぞれの端末で表示をご確認ください。
複数の端末で確認しても表示が同じ場合や、拡大しても文字が読めない、読みづらい場合は、ご連絡ください。
ご連絡いただく際に、以下の情報があると確認がスムーズに行えます。
- 書籍名
- 商品URL（ebookjapanでの商品ページ）
- ページ数（本文にページ数の記載がない場合は、設定している文字サイズと閲覧画面のページ数）
- 複数端末で確認した結果（端末の種類もあわせてお知らせください）
- 内容についての詳細
シリーズが本棚内でまとまって表示されていない
注意
- 同じ作品名の場合でも「第●部」「●●編」「●●版」など別シリーズの作品として発売されている場合もあります。
- 逆に、作品名が異なる場合でも「●●シリーズ」として同シリーズでまとめられている作品もあります。
最新巻や途中の巻など一部のみ別シリーズ扱いになっている、出版社のホームページなどで「●●シリーズ」と表示されているなどの場合は、ご連絡ください。
ご連絡いただく際に、以下の情報があると確認がスムーズに行えます。
- シリーズ扱いになっていない書籍名
- 商品URL（ebookjapanでの商品ページ）
- 出版社のホームページ
ebookjapanで販売されていない書籍をリクエストしたい
注意
- ebookjapanにて販売されているか念のため検索でご確認ください。
- 紙の書籍と電子書籍は発売日が異なることがあります
紙の書籍の発売日から1ヶ月以上経過しても販売されない場合や、昔の名作などを電子書籍として読みたい場合は、リクエストを送ってください。
リクエストのご連絡に、以下の情報があると確認がスムーズに行えます。
- 書籍名
- 著者名
- 出版社名
※各修正依頼、リクエストは、お問い合わせボタンではなく上記いずれかのボタンよりご連絡ください。なお、 受付専用フォームのため、返信は行っておりません。
